大领悟管理实战让企业文化起来

培训对象:　企业总经理．副总经理．部门经理主管．后备干部人选　

　 培训方式:　讲授

企业内训培训目标

一、企业真正经营的是什么深刻领悟：要把顾客当亲人。不要把顾客当上帝。企业真正经营的是一种幸福的生活方式。二、一流企业卖什么深刻领悟：人们在寻找跟他们理念一致、趣味相投的组织。

企业内训课程大纲

大领悟管理实战——让企业文化起来企业内训课程

一章大理念创造大价值

一、企业真正经营的是什么

深刻领悟：

要把顾客当亲人。

不要把顾客当上帝。

企业真正经营的是一种幸福的生活方式。

二、一流企业卖什么

深刻领悟：

人们在寻找跟他们理念一致、趣味相投的组织。

在寻找真实性下，人们挑选那些坚持某种原则的组织。

一流企业卖理念、二流企业卖服务、三流企业卖产品。

三、购买美德

深刻领悟：

高尚的美德是人类的共同追求。

我们希望卖东西给我们的人也是好人。

人们在寻找他们能够认同的自我感觉良好的东西。

四、吸引顾客的鲜明主张

深刻领悟：

一个组织不可能讨好每一个人。

一个组织必须声明，你拥护什么？你反对什么？

有了鲜明主张，认同你主张的人，就会上你的车。

五、情感世界的竞争魔力

深刻领悟：

产品和服务的本身越来越雷同了。

物美价廉已成为进入市场的必要条件。

其实真正的竞争魔力来自于情感世界。

六、大价值的创造秘密

深刻领悟：

商标在工商局注册，而大理念却在消费者的心中注册。

大理念更激情、更具有号召力，它犹如灯塔一般昂然而立。

它吸引着新的顾客和新的员工，并为组织带来巨大的竞争优势。

第二章价值观企业成败的关键

一、实质价值才是最根本的追求

深刻领悟：

一定要清楚何为实质价值、何为工具价值。

否则就会走偏了路，而遭受许多痛苦。

唯有实质价值才能使你的心灵得到满足，让你的人生更丰盛。

?二、什么是价值链体系

深刻领悟：

是价值链体系在影响着人的选择。

一个人在不同的时期，会产生不同的价值链体系。

你要想了解一个人，就得了解他的价值链体系。

三、一切行为的真正动机

深刻领悟：

人所做的每一件事

不是为了寻求快乐

便是为了避免痛苦。

四、寻找改变的力量

深刻领悟：

人们为了获得长久的快乐，情愿忍受暂时的痛苦。

人们为了避免长久的痛苦，甘愿放弃眼前的快乐。

把快乐和他想要的，把痛苦和他不想要的连在一起，人就会改变。

五、创造大家的共同追求

深刻领悟：

调整一个人的价值链体系就可以改变他的价值观。

让企业在大家共同的、美好的愿景下，求得最大的发展。

一个真正的领导者，就必须酷爱去创造一个大家共同向往的愿景。

六、务实的理想主义

深刻领悟：

利润是生存的必要条件，但不是根本目的。

我们经营的根本目的是在为人民服务，不在求利。

这一点记的越清楚，就绝对不会没有利润，而是利润越来越多。

七、企业前进的北斗星

深刻领悟：

核心价值是企业长盛不衰的根本信条。

它必须始终放在政策、做法和目标之前。

目的是企业赚钱之外的根本原因，主要是指引和激励，使组织会持续不断地追求其目的，就象指引方向的北斗星一样。

八、企业成败的决定因素

深刻领悟：

企业的发展方向受控于其价值观的牵引。

大理念是组织的灵魂，它犹如一股无形的力量。

这种力量无时无刻不在使我们作出何去何从的决定，最后也就决定了企业的成败

内在的价值观

第三章让企业文化起来

一、让企业文化起来

深刻领悟：

企业文化在有效的活动中深化。

学习、竞赛、沟通、探讨、挖掘、提炼，形成共识。

让统一的企业价值观浑然融入到员工的自觉行为当中。

二、大理念要提炼

深刻领悟：

企业在多年的发展过程中，一定会沉淀下一些支撑全体员工奋斗的精神信念。

它隐藏在一些关键的事件中，需要从中去挖掘和提炼。

企业理念不是靠外人设计出来的，而是在专家的指导下、依靠企业员工的共同参与、挖掘和提炼出来的。

三、核心理念大传播

深刻领悟：

视觉设计必须体现企业的核心理念。

视觉设计必须体现企业的行为准则。

视觉设计必须首先考虑企业理念的有效传播。

视觉设计不是纯粹的美术设计，而是综合的战略设计。

四、没有规矩不成方圆

深刻领悟：

没有约束，就没有行为上的一致。

没有规矩不成方圆。

成功企业的背后都一系列的行为规范作保证。

五、制度必须公平

深刻领悟：

制度必须合理

制度必须公平

制度必须公正

六、制度必须导致正确的结果

深刻领悟：

结果错了就是制度错了。

制度必须导致正确的结果。

七、考核与监督

深刻领悟：

没有考核与监督就没有制度。

考核与监督是制度有效执行的具体保证。

第四章基业长青

一、保存核心刺激进步

深刻领悟：

核心理念提供了企业运作的核心。

刺激进步提供了企业运作的动力。

把教派文化和内部晋升作为保存核心；把胆大包天的目标、不断创新和永不满足作为刺激进步。

二、坚定信念的教派文化

深刻领悟：

创造一种几乎像教派一样的环境。

不断地灌输一种深厚的忠贞意识。

使企业的信念像教会一样的制度化。

三、保持一贯的内部晋升

深刻领悟：

内部晋升是保存核心的重要因素。

领导最重要的责任是确保高级经理才干的连续性。

要建立一套公开、公平、公正的晋升机制和培养体系。

四、胆大包天的目标

深刻领悟：

目标决定策略。

大目标有超越领袖的无穷力量。

大目标光芒四射、动人心弦，它激发所有人的力量，只要略加解释，大家立刻就能了解。

五、适者生存的不断创新

深刻领悟：

企业是在不断创新和进化中成长。

意料之外的突破来自于敢想、敢干的一系列行动。

要鼓励有创建的人，放手让他们去做，并建立有效的激励机制。

六、顽强的精神

深刻领悟：

信念是我们一定能够胜利。

原则是必须面对残酷的现实，不管它是什么。

七、活力来自于永不满足

深刻领悟：

成功永远不是终点。

要常常问自己“我们明天怎样做得比今天更好？”

如果市场不能提供足够的竞争，就去创造一种内部的竞争机制。