企业实用商务礼仪培训

培训对象:　企业全部在职人员　

　 培训方式:　现场讲解、角色演练、案例分析、小组讨

企业内训培训目标

树立职业化的形象；商务活动中的接待与会面礼仪；办公室礼仪；会议礼仪；宴会礼仪......实务技能课程，一流的培训讲师，珍贵的课程讲义该课程组团参加,效果更佳.

企业内训课程大纲

企业实用商务礼仪培训企业内训课程

1.树立职业化的形象

整体的仪态

服饰礼仪棗帮助您更好地展现企业形象

-服饰的原则：整洁原则/应己原则/

“TPO”原则/三色原则

-服饰礼仪的基本要求

-西装的搭配:衬衫/领带/鞋袜/公文包

职业化的体态与体态语言

个人仪态中常见的失礼行为分析

2.商务活动中的接待与会面礼仪

对来访者进行接待的礼仪

拜访者的礼仪

介绍礼仪：自我介绍/他人介绍/介绍他人

握手礼仪：握手的顺序/握手的姿态/握手的禁忌

赠接名片的礼仪：名片的作用/发送名片的正确时机/名片的递交/名片的索取与接受

商务场合应避免的话题

礼貌送客

3.办公室礼仪

公司职员在上班时的基本守则

商务信函礼仪

办公室的电话礼仪

商务电话礼仪规则

4.会议礼仪

会议座位的安排礼仪

参加会议的礼仪：开会之前/

会议进行中

5.宴会礼仪

一般餐桌礼仪

西餐礼