职场压力与情绪管理

培训对象:　企业中高层管理人员及储备人才...　

　 培训方式:　专题讲解、小组讨

企业内训培训目标

许久以来，管理界认为员工不应该把情绪带进公司，因为工作场所是一个专业的地方，不应该“感情用事”。今天，现实却让管理学者从本质上领悟到，这样的限制对企业并没有好处。由于情绪受到规范的边框制度的约束，反而使团体的成员走向另一个极端———习惯性防卫，并且放弃激情，以此来保护自己或他人免于因自身个性的张扬而受窘或感到威胁。现代管理实践告诉我们：一个聪明的管理者应该学会科学运用情绪管理来激发员工潜能，进而提高绩效，创造出一流的业绩。

企业内训课程大纲

职场压力与情绪管理企业内训课程

一、本课程的目的与效果

1、认识并接纳自我的正、负面情绪，增强活力与自信心

2、通过掌握十分有效的情绪处理方法、增进情绪感知和自觉能力，从而提高敏锐度、洞察力

3、培养同理心和沟通协调能力，减少误会与障碍，使人际关系更佳。

二、内容简介

（一）认识情绪

1、情绪没有好坏之分

2、我们在阻挠自己表现情绪时，会浪费掉巨大的能量

3、情绪绝对真实和正确，欢迎正面情绪、拥抱负面情绪

4、摘掉面具、允许自己和别人表达情绪

5、认识情绪的正面意义和价值，负面情绪往往是成长契机

6、内心感觉与情绪表达是真正的个人力量

（二）负面情绪与压力的处理

1、身心松弛法（情绪与压力的缓解）

2、改变定义、信念提升法

3、抽离法

4、叙事散步完形处理法

（三）如何对待别人的情绪

三、涉及的主要概念

正向情绪ＶＳ负向情绪

刺激ＶＳ反应

反应ＶＳ回应

行为ＶＳ动机

想法ＶＳ感觉

选择ＶＳ觉察

四、主要活动与练习

1、增强自我感知的练习

2、区分行为与感觉的表达练习

3、增加对选择的感知的练习

4、自主与觉察的练习z

5、抽离法解决解除负面情绪的练习

6、叙事散步完形练习

7、同理心练习

五、本课程的特色：

1、开放式（正式参与者在课程的任何时间都可以表达自己的任何情绪与看法）

2、研讨、分享、个案处理相结合

3、设计的一系列体验活动促进学员的情绪能力提升与心态的把握