平衡计分卡BSC

培训对象:　公司内部高层　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨

企业内训培训目标

认识与世界同步接轨的现代化企业绩效评估与发展模式，采用平衡计分卡(BSC)为经，个人绩效发展为纬，促使个人绩效发展与组织目标战略相连结，以建构一套客观的量化指标，将企业的愿景与使命，透过平衡计分卡的财务、顾客、流程、学习成长四大构面的整合，由各功能型目标中找出主要关键绩效指针(KPI)，再找出KPI之因果关系，为企业建构未来长期发展的战略地图。

企业内训课程大纲

平衡计分卡（BSC）企业内训课程

1.何謂企業使命與願景？

2.戰略管理(戰略形成)

常用的四大戰略體系

波特三策略

3.經營戰略分析

SWOT內外部環境組合分析

BCG產品市場成長率&相對市場佔有率分析

P&M產品與市場組合分析

4.行銷戰略

營業目標訂定(如何與預算制度接軌)

主要目標市場定位

行銷4P(產品、價格、通路、促銷)組合

5.十分鐘快速認識平衡計分卡

6.平衡計分卡介紹(戰略實施工具)

企業為什麼需要「平衡計分卡(Balancedscorecard；BSC)」？

平衡計分卡與經營戰略分析及個人績效考核之關連與延伸運用

絕大多數企業導入平衡計分卡之盲點與誤用

7.主要績效指標(KPI)選訂

KPI如何量化才可以有效衡量

領先指標與落後指標的定義與運用

8.「平衡計分卡」四大構面主要績效指標(KPI)解析

9.如何建構企業「戰略地圖」-

評選KPI

建構KPI的因果關係，形成企業獨具競爭力的戰略地圖

個案分享

製造業：半導體業BSC戰略地圖

服務業：大陸電信公司BSC戰略地圖

10.分組討論建構平衡計分卡的戰略地圖

11.個人KPI的建立與考核模式