有志提高个人技能或企业管理人士
课程背景
与雄狮和猛虎相比,狼真算不上是猛兽,它的体力与形状都与狗差不了多少。但是,狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。如果地球上没有猎枪、陷阱、毒药,也就是人力的话,它们几乎可以和一切动物抗衡。
狼的很多天性和特点给我们的行销以新的启示:
什么是准:了解客户的真正需求和弱点,然后用正确的方法进攻。
什么是勇:敢于打破常规,敢于超出想象,敢于拜访和敢于促成。
什么是猛:突然袭击,以排山倒海之势进攻,猛攻而不是试探,猛的前提是准。
什么是狠:抓住不放,狠攻其要害,不要在关键时刻停住。
残:你死我活,斩草除根,不留后患。
野:勇敢,敢于承担责任、敢于打破常规,敢于挑战世俗。
暴:对困难,对影响我们走向成功的因素,决不留情,决不姑息。
课程大纲
第一章:上进心修炼
1.“狼”打猎的技巧
2.营销中有两种“狼”
3.“狼”的贪心,永不自满,永不满足
4.唤起沉睡的“狼”性
5.自甘平庸是最大的耻辱
(1)平庸的两大特征
(2)“狼”心执著
(3)败在自满:自以为是、小富即安、不求上进、应付工作
6.“狼”性业务代表与“羊”性业务代表的九个不同
第二章:“狼”性进攻:勇、猛、准、狠,残野暴
1.“狼”进攻性的认识
2.“狼”在进攻
3.盯住一只“羊”不放
4.能力是制胜的武器
第三章:成功始自信念而非条件
1.“狼”身勤奋
2.愈战愈勇,决不言败
3.责任归因是地狱与天堂的指向标
4.成功始自信念而非条件
5.不屈不挠
6.挫折后的自我调整
第四章:智慧的“狼”
坚定的心态与良好的说服能力只能是一匹优秀的“狼”,但是要想百战百胜,必须成为一匹智慧的“狼”。
1.日志管理
2.客户管理
3.人际关系管理
4.效率管理
5.谋略行销
第五章:挑战拒绝
营销的本质——把我们脑袋里的思想放到顾客的脑袋里,把顾客口袋里的金钱放到我们的口袋里。愚蠢业务代表的首要特征就是在还没有将脑袋里的思想放到客户的脑袋里之前,伸手去掏客户的口袋。
1.拒绝不是业绩“归零”,拒绝只是客户还没有完全接受
2.如何激发客户对于产品的功利感
3.如何激发客户对你的认同感,缩短彼此的距离
4.如何保持愉快的沟通气氛,增强客户的快乐感
5.如何增强客户的自重感
6.如何突破客户预设的心理防线
7.如何增强客户对购买的安全感
8.如何进行有效的异议处理,化犹豫为坚定