成功商务谈判技巧

培训对象:　总经理、副总经理、采购总监、物流经理、采购部经理、供应部管理、物料经理与主管、采购工程

企业内训培训目标

你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡业绩吗？在风云变幻的谈判桌上，如何把握时局，赢得主动，做到进退自如，攻守得当？唇枪舌战，你来我往，如何在关键时刻亮出自己的底牌？谈判是双方智慧的较量，怎样抓住对方的弱点，最大限度地发挥自己的忧势，让对手心悦诚服？本课程将帮助您在谈判中挥洒自如，走向成功；在谈判中获得双赢，达成双方最理想的结果。

企业内训课程大纲

成功商务谈判技巧企业内训课程

第一部分、概论

1.何为商务谈判

商务谈判的基本问题

谈判是一种信息处理过程

不断变化的谈判过程

人际间相互作用的谈判过程

委托人和谈判者的作用

2.谈判能力的三大要素

3.谈判中的三个问题

谈判练习一：成功商务谈判的原则

第二部分、谈判成功的战略基础

1.案例讨论：A厂在谈判中为什么失败？

2.成功商务谈判八大战略

谈判练习二：让步的策略

专业测试：学会面对不同的谈判者

第三部分、商务谈判的步骤

1.计划准备阶段

2.谈判开始阶段

3.谈判过渡阶段

4.实质性谈判阶段

5.交易明确阶段

6.谈判结束阶段

第四部分、成功商务谈判技巧

1.有效地处理对方的拒绝

2.如何有效地拒绝对方

3.探测的技巧；语言的技巧

4.电话谈判的技巧

5.对付不同谈判者的技巧

6.判别谈判者的风格――谈判的四种风格

第五部分、实战商务谈判

1.无从拒绝法

2.隔离谈判法

3.利益焦点法

4.多种选择方案法

5.原则谈判法

6.反击法

7.柔道谈判法

8.克制诡计谈判法

谈判练习三：商务谈判的三个层面