培训对象: 销售管理人员
培训方式: 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨
企业内训培训目标
1.培养专业的市场营销意识和理念,掌握有效的销售技能和方法2.准确地把握客户心理,引导客户需求,有效地控制销售过程,赢得客户3.共同探讨和解决客户开发与管理过程中的实际问题
企业内训课程大纲
销售骇客—专业销售技巧训练企业内训课程
上午的课程安排(3小时):
1、我们的生存法则
我们需要的不仅仅是技能,而是综合素质和能力,销售业绩的获得来自销售能力与拜访频率的整合。
2、如何让客户认同我们的产品和企业
产品是相同的,不同的只是销售技巧。增强销售产品的竞争力,是每一个销售员所必须掌握的技能。
3、有效的销售模式
通过客户的分类与选择,建立客户档案,确定客户拜访的优先次序,进而通过成功的拜访,见到潜在客户、开发新的业务机会、树立良好的专业形象。
4、销售人员的时间管理
就今天的销售人员而言,良好销售业绩的获得,就在于如何能有效地管理时间和销售活动,加强销售工作的计划性,提高客户拜访频率。
5、成功的商务沟通
首先,我们要学会站在客户的角度看问题,围绕客户的商业需求和个人需求,呈现我们的产品和方案,变客户的潜在需求为现实需求。
6、销售过程中的提问和呈现技巧
通过策略性地提问技巧,发现和引导客户的需求,帮助客户看到产品如何满足其需求,从而为成交打下了良好的基础。
下午的课程安排(3小时):
7、业务员的销售流程管理与控制
在销售中每一步骤都有各自的目的,只有了解完整销售流程的每一个步骤,明确了每步的目的,才能做到循序渐进,最终完成销售。
8、以客户为中心的顾问式销售技巧
了解客户采购的过程,学习新的提问技巧,影响客户的购买决策,想办法让每一个会影响决策的人进入整个过程。针对客户的不同需求,做出不同的解决方案,进而掌握维系与客户长久关系的方法,开发更多业务机会。
9、为客户的需求定制解决方案
明确客户需要实现的目标,根据客户的需求做出解决方案,为客户进行全面的投资回报分析。
10、如何处理客户异议
通过反问法和利益法了解和回应客户的真实想法,不要直接反击,在签约的关键时刻,掌握变不利为有利的方法。
11、重点客户销售与管理
学会战略性分析各个要素,掌握制定项目策略的流程,掌握重点客户业务发展策略及方法。