营造高绩效团队

培训对象:　总经理、副总经理、中层管理者及各部门工作团队相关人员..　

　 培训方式

企业内训培训目标

什么是团队、个人与团队、团队建设…

企业内训课程大纲

营造高绩效团队企业内训课程

第一单元什么是团队

团队是由许多独立的个人组成的，他们为了实现一个共同目标而一起工作。每个人的工作都直接对整个任务做出贡献。团队规则以任务为核心。团队成员被赋予权责。成员之间进行有效地沟通，高效工作的行为得到鼓励，任何有助于完成任务的行为都是有价值的。团队中的重点在哪里？

第二单元个人与团队

个人表现出色的员工能否在团队中共同创造更好的绩效？

在合作中有什么可以指导每一个人的行为？

如何利用达成共识的方法提高团队绩效？

回顾、分析解决问题的过程

集思广益—使整体取得的结果大于几个部分简单的累加，做到2+2>5这样做意味着：

——我们的行为以结果为向导，并积极努力

——尊重不同意见的价值

——开阔思路，寻求与自己完全不同的看待事物的角度

——积极地展开沟通与合作

——不是一蹴而就，需要一个过程

如何制定决策

各种制定决策方法的优势和隐含的弱点是什么？

第三单元团队建设

团队成员的角色—您了解自己在团队中所担任的角色吗？有哪些典型的行为特征？

管理大师发现一个团队要出色地完成工作目标，一定要具备下列角色：

实干者协调者推进者创新者信息者监督者凝聚者完善者

树立人无完人，一个团队可以完美的理念

各种角色的组合构成团队工作必需的弹性

用人之长，容人之短，对“长与短”的理解有什么新的含义

运用SMART原则，制定团队目标

角色测验：分析个人及团队的角色特征

通过测试，您可以了解自己的主要团队角色和自己避免去充当的团队角色。同时可以让您的员工进行同样的测试，以了解您所领导的团队所具有的特征，从而采取有效的改进措施。

第四单元团队的发展阶段及领导方式

运用SMART原则，制定团队目标

一个团队是否总是处于高绩效阶段？如果不是，团队会经历哪些阶段，各个阶段会有哪些特征

一个团队领导，采用他习惯的领导方式来领导一个团队，效果会怎样

有效的团队领导，会根据团队的不同发展阶段，采用不同的领导方式

理论讲解

团队活动过程分析

第五单元高绩效团队

如何判断您的团队是不是一个高绩效的团队，运用下面的英文PERFORM所代表的含义来帮助您考察。

P目标和价值观

E赋能授权

R沟通与关系

F灵活

O最佳生产力

R肯定与表扬

M士气

第六单元团队之间的协作

建立双赢的观念

处理好眼前与长远的利益

加强沟通，建立信任，消除误会

规范制度的作用

突破思维定势

冲突及处理冲突的策略

通过沟通，尽量减少冲突的产生

亲身经历精心设计的团队体会如何才能建立双赢格局

冲突方式的测验