高绩效团队

培训对象:　企业所有中基层干部　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学 -

企业内训培训目标

1、了解团队与群体的定义及区别；2、掌握团队建设控制与激励组建团队的培训；3、团队成员应怎样进行有效的沟通与协调；4、团队内冲突的原因及解决的方法与技巧；5、怎样利用正向从众效应来使团队在运作中更有实效，更有影响力；6、团队文化与企业文化的异同，团队文化在团队建设中起新作用；7、成为一名优秀的团队领导者和成员之一。

企业内训课程大纲

高绩效团队企业内训课程

一、团队建设的重要性和必要性

1、群体和团队的含义

2、9种团队角色

3、为什么需要团队

4、团队在企业中的重要性和作用

5、团队游戏及启示

二、团队精神2

1、团队精神的三层含义

2、团队精神的基础——挥洒个性6`TJ

3、团队精神的核心——协同合作Cb.

4、团队精神的境界——凝聚力

5、团队成员具有敬业精神

6、员工之间以及员工与领导之间的相互信任

7、从团队的组建上来形成潜在的团队精神

三、团队的建设

1、团队的创建

2、团队的心态建设

3、团队的控制与激励

4、团队的培训

5、团队建设四因素:领导沟通销售人际互动

6、团队建设案例及讨论

四、如何构筑高绩效团队

1、组织中团队具有的独特优势

2、构筑高绩效团队的必要性，

3、团队的氛围是开放的和支持性的，

4、提高团队情商水平团队目标是所有团队成员都承诺的目标

5、有效设置团队目标团队成员的参与水平较高，

6、对团队成员进行冲突解决技能培训，

7、团队奖酬系统可有激励团队，

8、建立团队奖酬系统团队领导是一个共享团队责任

五、团队的协作与沟通(1)

1、活用EQ------为人处世艺朮

2、认识别人和自己的情绪

3、管理和控制自己的情绪

4、理解和应付别人的情绪

5、良好人际关系原则

6、沟通的特点和方式

7、沟通的原则16条

8、破除沟通障碍的技巧

六、团队的协作与沟通(2)

1、团队成员的角色错误与冲突

2、团队中和团队间沟通的障碍及解决方法

3、团队中的沟通方法与技巧

4、团队间的协作与沟通

5、通过团队解决问题

6、团队沟通内案例及讨论

七、团队运行过程中需要注意和解决的问题

1、团队规章

2、团队运作的基础

3、团队行为

4、团队失败的原因

5、团队的陷阱

6、13条团队操作规程

八、团队成员心理建设——应付日常压力

1对他人请求的反应，有效的说“不”

2让别人明白你的想法

3对别人的需求感到模糊时问清楚详细的细节

4建设性地批评给别人来一份“三明治”

5保持轻松愉悦的心情，处理自我加压

6鼓励他人做出反应

九、团队文化与企业文化

1、团队文化与企业文化

2、企业文化概论

3、企业文化的建设

4、企业文化对企业的重要作用

5、团队成员如何触入团队文化与企业文化中