顾客导向的价值营销

有志提高个人技能或企业管理人士

课程对象消费性产品公司的一把手，营销总监，经理;广告、营销服务公司的顾问;热爱营销舞台，视营销为终生事业的人才.

课程大纲1.中国市场营销的一个中心两个基本点：

一个中心：顾客

二个基本点：需求与价值

2.业务成长的两个主要模式

来自顾客的成长

理论上的成长：创新产品及市场

实际上的成长：可口可乐的扎根行动

3.深耕的模式：关键客户管理

战略的4P：为何而战

案例：美国西南航空

营销的4P：如何战胜

4.从4’P转向4’C

案例：雀巢食品公司

5.来自竞争者的成长

竞争的本质

竞争的分析

竞争力的变迁

竞合的游戏