店长基础管理技能实务

有志提高个人技能或企业管理人士

适合行业

服饰、化妆品、鞋业、体育用品、家电、手机、饰品、高档日用品、零售业

课程对象

加盟商/加盟商、区域经理、督导、店长

培训方法说明

结合案例分析、模拟实验、小组讨论、练习等形式进行教学，注重实操性

课程大纲

1.店长的职责

·店长与店员的区别

·店长的工作职责

·店长的主要工作内容

2.店铺终端销售目标管理

·终端销售目标的周期分解

·根据店员分配销售指标

·设计分组对抗的业绩竞赛

·销售目标的跟催与执行强化

3.店铺终端授权管理

·店长如何通过授权进行管理

·店铺终端需授权执行的职责

·授权的四步骤

·店铺终端中授权过程中常见问题分析

·店铺终端授权实例演练

4.店员的人事管理

·店员为什么离职？

·识别离职的前兆，做好防范

·提升店员稳定性的四种方法

·挽留面谈的步骤与方法

·挽留面谈实例演练

5.店铺终端例会实务

·店铺终端例会的意义

·店铺终端例会的流程

·例会中就新问题寻找解决办法

·例会中安排经验交流与分享

·例会后的落实追踪