战略性绩效管理的关键技巧

有志提高个人技能或企业管理人士

课程时间

2天(09:00-16:30)

课程目标1、介绍战略性绩效管理系统的基本特征；

2、介绍影响绩效管理系统执行力的基础管理系统；

3、介绍平衡计分卡（BSC）及KPI指标制定的关键技巧；

4、介绍考核维度与考核模式选择的关键技巧；

5、介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧；

6、介绍绩效改进的关键技巧；

7、介绍绩效考核结果有效运用的关键技巧；

8、介绍绩效管理系统评审与优化的关键技巧。

课程特色本课程紧紧针对企业在实施绩效管理系统中面临的问题和困惑展开深入剖析，结合企业实际案例，开阔学员的思路提升其实际工作的技能。采用独创的情境案例《蜜蜂的绩效管理》全面深入地剖析企业绩效管理的核心关键，让学员通过案例与互动轻松掌握管理技能。

教学方式主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、互动演练等有机结合。

课程对象企业各部门中、高层经理人员。

学员收益1.掌握现代绩效管理的关键影响因素；

2.掌握解决绩效管理各种问题的关键技巧；

3.对绩效管理系统有战略性的认识和把握，有效推进企业整体绩效提升。

课程大纲一、战略性绩效管理系统的基本特征

1.绩效管理系统的功能定位：过程监控还是区分强化

2.绩效管理系统战略性的根源

3.战略性绩效管理基本特征

二、平衡计分卡(BSC)及KPI指标制定的关键技巧

＊案例讨论：蜜蜂的绩效管理（一）

1.平衡计分卡的基本原理和操作思路

2.KPI指标制定的流程与选择标准

3.案例分析：如何进行KPI指标的设计与分解

4.KPI指标如何体现SMART原则

三、考核维度与考核模式选择的关键

＊演练：你如何评价员工？

1.常见的考核维度与考核模式

2.企业发展周期对考核模式的影响

3.企业文化、领导风格对考核模式的影响

四、介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧

1.绩效过程辅导的价值：实时性与真实性

2.如何避免考核评分拉不开差距的局面

3.如何避免考核者的主观偏误：量化、细化与申诉机制

＊案例讨论：蜜蜂的绩效管理（二）

五、绩效评估与绩效改进的关键技巧

1.绩效评估的要点

2.绩效沟通主技巧

＊分析演练：如何进行绩效沟通

3.绩效改进的方法：目标与检查

六、从BSC实施效果看绩效系统如何推动企业战略实现

1.从BSC实施情况来看绩效的战略推动成效

2.考核指标的相关性分析及其应用

＊案例分析：如何进行绩效沟通

七、绩效考核结果有效运用的关键

1.考核结果运用的类别：全面激励与诛大赏小

2.绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果

3.绩效管理系统配套体系建设：晋升、薪酬与培训

＊案例辩论：大江公司的末位淘汰

八、绩效管理系统评审优化的关键

1.绩效管理系统评审的意义及组织管理

2.绩效管理系统评审的主要内容

3.绩效管理系统评审后的优化

九、答疑与讨论