绩效管理与长效激励提升企业业绩

有志提高个人技能或企业管理人士

课程对象企业总经理、高层经理、厂长、各部门经理/主管、人力资源总监(经理/主管)、绩效/薪酬经理或专员,和从事HR、行政、人事和财务管理工作及对HRM感兴趣的人员.

课程背景绩效管理与薪酬福利是企业人才可持续发展战略中至关重要的一环,也是员工最为关注的核心问题,其体系的完善与否对人才的选用育留及整体业绩有着颠覆性的影响,同时它对有效激发员工潜能及鉴别人才的能力,提升员工素质更有不可替代的作用.

然而在现实工作中，企业在推行时经常遇到这样的问题：目标设定不明确、上得不到支持、下遭遇抵制、考核流于形式、薪酬设计缺乏科学、对内无公平性、对外无竞争力等。这些问题的存在,成为规范人力资源管理(HRM)的瓶颈,使绩效考核与薪酬激励成为管理者最为头疼的事情,给管理工作带来诸多麻烦,同时也导致绩效管理与薪酬福利无法发挥其出导向、管理、激励及诊断功能。而在实际操作过程中,很多HRM人员以及部门经理对绩效与薪酬的功能认知仅仅停留在“绩效管理是划分员工综合业绩等级的手段、高薪自然养人”之上,也使这种风靡世界500强企业管理方法在中国企业中彻底偏离了设计者的初衷。

因此，对于中国企业来说，建立一套规范、公平、激励、导向、竞争力强的绩效管理与薪酬福利体系,是国内企业最关键、最迫切解决的难题。

课程描述通过两天的顶级课程，您将全面了解：——

什么是真正绩效管理，它应当为企业贡献什么?

科学的绩效管理应该遵循什么样的流程,存在哪些误区，应如何避开这些误区?

如何在组织中有效实施绩效管理体系,如何正确地设定绩效管理目标,使之与企业发展战略保持一致?

年度薪资、奖金体系设计的常用方法;

岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评;

部门经理在绩效管理与员工激励中如何扮演更加积极的角色?

人力资源管理如何为企业成长提供助力？如何提升您对企业的价值?

通过有效的奖金分配办法,帮助学员了解如何避免因奖金分配问题而产生不公的现象,同时,有效地控制公司的预算;

……

课程收益1.全面掌握最新的目标管理与绩效考核的策略和各项管理方法、技巧与工具;

2.通过目标设定与分解的练习,帮助您掌握如何设定自己和下属的工作目标(或关键目标指标KPI)的步骤与方法,以避免企业在考核中缺乏标准的现象;

3.通过目标管理和绩效评估的培训,使您学会应用各种激励、沟通方式，使之成为日常工作中必备的职业习惯;

4.掌握主流绩效管理体系-目标考核法,平衡记分法,BOS、KPI指标设计手法、360反馈;

5.加强绩效辅导实操能力,激励机制设计;

6.掌握先进的薪资体系设计的思路与操作流程

7.通过现场模拟，掌握先进的薪资体系设计技能

8.系统掌握其他种类的薪资福利体系设计方法

9.帮助您分析和探讨在工作考核中常遇问题,尽量用公平公正的标准去衡量员工的工作,调动员工的工作积极性;

……

培训方式课程讲解，先进方法与技术、经验、案例分享，HRM工具运用和小组练习，客户典型需求现场问答等

课程大纲第一天

一、正确理解绩效管理

1.绩效管理与绩效考核

2.绩效管理的目标和作用：为何企业要实行战略性绩效管理

3.企业绩效管理在世界各国的发展趋势

4.正确的绩效管理的流程与操作误区

5.人力资源经理与管理者绩效管理的角色分工

6.绩效管理的核心是什么？

->讨论：推行绩效管理就一定使同事关系紧张吗？

二、目标管理与部门目标管理体系的建立

1.如何设定目标？目标的来源与选择(练习:目标如何提炼)

2.目标的格式（练习：目标的标准格式）

3.目标的设定程序与过程？

4.如何追踪目标：个体任务追踪、团体任务追踪？

5.目标的反馈与评估方法

6.行为观察量表法BOS

7.构建适合企业情况的战略性绩效管理系统模型

8.部门目标管理体系的建立程序

9.财务、客户、流程和学习层面的策略性目标(平衡计分卡)和KPI设计

10.如何构建部门层面的绩效考核管理指标库？

->著名公司案例分享：美国KSF公司目标设计思路，某著名生产制造企业的部门绩效考核设计方法

->练习：企业典型部门的关键绩效指标

三、绩效管理的流程操作与典型问题

1.绩效管理循环流程

2.绩效管理过程中的重点问题

3.如何规避绩效考核中的陷阱？

4.绩效指标如何与激励挂钩？

5.如何进行绩效反馈与辅导？

6.如何辅导员工个人发展？

7.如何避免绩效考核流于形式？

8.以项目为主的员工如何考核？

9.高级管理人员的绩效如何考核？

四、绩效反馈与评估

1.日常绩效反馈的三种目的

2.进行绩效面谈的步骤

如何开始绩效面谈

如何提问、追问？

如何批评、表扬下属？如何辅导下属的能力？

认识员工个性的差异与员工激励艺术？

3.绩效反馈中如何控制员工情绪

4.绩效反馈之后如何跟进评估

5.低绩效员工如何进行辅导？

6.认识绩效管理中个体能力与兴趣爱好的差异

第二天

一、先进企业薪酬管理实践

1.先进企业的薪酬理念与操作

2.国企、外企的薪酬策略分析

3.戴尔计算机的薪酬体系与销售人员的奖励体系

二、人力资源薪酬改革操作：岗位分析、说明与岗位评价系统

1.岗位分析定义及岗位分析的方法

2.如何进行岗位分析操作？

3.不同岗位说明书模板举例（包括爱立信岗位说明书范本、德国TVRheinlandGroup公司岗位说明书范本、美世人力资源咨询公司岗位说明书范本及某国内企业岗位说明书范本）

4.岗位说明体系的建立：谁撰写、谁更改、谁保管岗位说明文件？

5.点值法岗位测评原理

6.国内外著名的岗位评估工具介绍及特点评价包括：美世IPE2.0/IPE3.0、惠悦全球职等系统(GGS)、海士岗位测评方法(HayPoint)

7.岗位评估的操作流程与注意事项

->案例与练习：先进岗位评估工具传授和使用案例讲解

三、基本工资、奖金体系的设计实践

1.如何设计企业薪酬曲线？

2.将岗位测评结果转化成薪酬等级？

3.成熟曲线与薪点制工资的区别

4.工资级别、工资曲线、级差、重叠度等设计技巧？

5.工资级别数学原理推算薪酬管理技巧：

招聘时如何制定工资，

如何进行年度工资调整，

如何对涨工资个案进行处理(结合案例讲解)

6.如何完善企业奖金发放制度？

7.如何设计企业的福利政策？

8.skill-based奖金设计

9.team-based团队奖金设计

10.profitsharing,gainsharing奖金特点

11.股票期权如何设计，延迟性付薪哲学操作

12.销售奖金专题

->某著名美国电脑制造企业的销售人员奖金办法讲解

四、最新绩效提升策略--将能力引入目标管理和绩效考核

1.关于能力的政策、术语和模型

->某国际知名IT企业的能力模型与使用办法(典型案例)

2.员工整体绩效和能力分布规律

3.如何对经理类员工进行360度能力评估

4.在绩效考核中如何对能力进行考核(实例分析)?

->某劳动密集型企业的能力考核的设计思路(实操案例)