超级销售实战技巧

１.明确沟通的重点是什么

２.沟通的重要性

３.对于要沟通的事情的好坏分析

４.用何种手段和方法实行

１.说话前后矛盾，逻辑和思路混乱。

２.在交谈中，对重要问题和关键词句没有进一步确认。

３.“形体语言”和所讲内容不一致。

４.交流时不注重观察对方的表情和反应，误以为别人已同意

　 或全盘接受。

５.对重要的会议、约见和会谈不愿做笔记，缺乏文字依据。

６.道听途说，想当然。不敢或不愿进行直接的交流与澄清。

７.不做“家庭作业”，疏于整理自己的思路。

８.别人讲话时心不在焉，走神。

９.不愿与别人分享信息。

１０.忽略沟通前提。

首先是努力不够，缺乏坚持到底的韧性；

计划和准备的不好，“只用嘴巴销售”；

不能很好理解顾客的要求，不会倾听，也不会向客户提出问题；

功亏一篑，不会成交；

对客户异议处理不好。

１.客户的典型顾虑：怀疑、误解和缺点

２.消除怀疑

　　　表示了解该顾虑

　　　给予相关证据

　　　询问是否接受

３.消除误解

　　　消除误解

　　　确定顾虑背后的需要

　　　说服该需要

４. 克服缺点

　　　表示了解该需要

　　　把焦点转移到总体利益上

　　　重提先前已接受的利益以淡化缺点

　　　询问是否接受

５.消除客户顾虑的准备工作有哪些？