主管如何激励部属有效领导

激勵

透過誘因使人們採取特定行動的過程

領導

影響團體成員達成組織目標的能力

除了貨幣性報償外，社會性與行為面的因素，也會影響員工的行為

X理論

員工基本上是不喜歡工作的，他們會儘可能的逃避工作

因為員工不喜歡工作，因此必須以懲罰來強迫、控制，或威脅他們朝向組織的目標努力

員工會逃避責任，儘可能的依命令作事，以免負責

大多數的員工視工作保障為第一要務，並且沒有雄心大志

Y理論

員工會把工作視為休息或遊戲一般的自然

如果員工認同於工作時，他們會自我督促與控制

一般員工會學習承擔責任，甚至主動要求負擔職責

每個員工都可能提出創新的見解，並不是只有管理者才具有真知卓見

行為的後果(組織所提供的報償)，是影響行為的主要原因

正面增強(獎勵)

行為的結果伴隨可喜的結果，以促使這種行為的重覆出現

負面增強(懲罰)

行為的結果伴隨著不喜歡的結果，以抑止這種行為的再出現