企业永远无法复制的核心竞争力!

一、市场营销理念的基本阐述

1、市场营销的定义、概念

2、市场营销管理的实质及任务

3、市场营销涵盖的内容

二、核心竞争力

1时代背景及经济环境分析

2、核心竞争力的含义及要素

什么是市场营销?

现代营销学之父——菲利普-科特勒于1984年对市场营销作了如下定义：市场营销是指企业的这种职能，“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务” ---《市场营销管理》

这一概念表明：

1.市场营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。

2.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。

3.分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。

4.实现企业目标是市场营销活动的目的。

在现代市场经济条件下，企业必须十分重视市场营销管理，根据市场需求的现状与趋势，制定计划，配置资源。通过有效地满足市场需求，来赢得竞争优势，求得生存与发展。

市场营销管理的实质

　　市场营销管理是指为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。市场营销管理是一个过程，包括分析、规划、执行和控制。其管理的对象包含理念、产品和服务。市场营销管理的基础是交换，目的是满足各方需要。

市场营销管理的主要任务是刺激消费者对产品的需求，但不能局限于此。它还帮助公司在实现其营销目标的过程中，影响需求水平、需求时间和需求构成。因此，市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。从此意义上说，市场营销管理的本质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平，然而，实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。换言之，在目标市场上，可能没有需求、需求很小或超量需求。市场营销管理就是要对付这些不同的需求情况。

　1、市场营销环境：内部环境、外部环境、宏观环境、微观环境分析　2、营销市场分析：消费者市场购买行为分析组织市场分析、竞争者分析　3、市场营销调研与需求预测　4、市场细分与目标市场选择　5、产品策略：产品生命周期、产品组合决策新产品开发与推广　6、定价