研究目的:
对公司销售系统的人力资源进行问题诊断,找出该部门存在的缺陷和弊端,根据现代人力资源管理的要求,参考国内成功企业的相关做法,为XX销售系统人力资源管理作一整体评估和改进建议。
研究方法:
本项目采用深度面访、电话访问、抽样调查、问卷调查、二手资料收集等方法。
由于合资的先后不同,形成人员的待遇不同,造成内部BU之间,各办事处之间人为的等级差异,带来相应的负面影响
各办事处没有明确的管理职责,造成办事处的有些工作不能落实到位,未能形成管理结构的综合优势
从市场来看:
产品三市场容量大,
单是铁路用材料,其市场就比产品一大1倍多
这是一个正在迅速发展的市场
销售人员间关系良好,合作精神强
销售人员与其上级间的沟通简单粗糙,由于文化背景和语言的差异造成沟通的困难
多数销售人员感到做好做坏都一样,无很强的工作动力
销售人员感受不到企业的发展目标
销售人员的参与感不强,多数人员工作被动,处于等靠要的状态
销售人员的归属感不强
销售管理人员缺乏成本管理的意识
多数销售人员按自己的职业发展设想工作,缺乏正确引导
问题一,公司销售系统人事管理工作全部压在直线经理身上人力资源
管理缺位导致其功能不能充分发挥
问题二,公司销售系统缺乏人力规划,人员需求和供给靠感觉,最终
缺乏整体感造成BU间的不协调,人员招聘的随意性大
问题三,XX的培训体系不完善,缺乏培训的需求分析和培训总结,培
训的实施简单,不能够满足销售的要求
问题四,由于XX对销售人员没有职业生涯发展设计,就无法引导销售
人员将个人目标与组织目标协调一致
问题五,低考评效果增加了销售人员的安逸感和消极感,造成低效率
的公司氛围,不利于销售业绩的提升
问题六,XX的激励未能与销售人员的绩效考评相联系,不能激发销
售人员的工作热情
问题七,现行薪酬制度不合理
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