人际沟通和销售技巧

人人在内心审处都认为自己很重要，都自觉不自觉地以自我为中心，都渴望得到别人的重视与关心。

仪容是无声的语言，是你留给人们的第一印象：好感、一般或讨厌

整洁、卫生

着装得体大方，庄重而不失亲切

精神饱满，自信乐观，不卑不亢——尽量避免身体、精神状态不佳时与顾客接触

尽量考虑对方的态度

得体用语

坚持一周，每天对您所不喜欢，及不喜欢您的三个人微笑，记录对方的反映及您的自己的感受，如果没有什么变化，再坚持一周

时时保持微笑，对您所遇到的所有熟人微笑示意，坚持一个月，一个月后请别人谈谈对您的印象及您自己的感受，如果没有什么变化，再坚持一个月