6SIGMA管理與專案研究

一、何謂 6 Sigma

二、6 Sigma成功要素

三、6 Sigma五大行動步驟

四、專案改善案例

　　　　數字的六.標準差(Standard deviation)以σ表示，讀作Sigma，是希臘字母。這是一個在商業和工業界頗具意義的名稱，統計學上的度量名詞，也是一種管理哲學。

標準差是統計學上的一個專有名詞。

技術上來說，標準差是在某流程中，變異

　(Variation)程度的度量值。

標準差就像一把尺，用來評估流程結果的

　好壞；換句話說，包括公司所有的流程瑕

　疵，從鋼鐵的生產到報紙的派發都能評估。