顶尖销售师的技巧

请说“我们”, 别说“你”, “我”

别说“不”, “我不能做些什么”;

请说“我明白…”, “不过这样…”, “这有困难…”, “这有其他考虑因素…”

别简单答“可以”, “不”, 可以用 “如果你提供xx陈列, xx货架, xx 促销点,我可以提供这价格”

如果跑进死胡同,别将所有都放在自己肩膀,说“这是公司/经理的方向 …”. 放在他们见不到的人/部门身上

别老说自己的问题(“不到指标”),这是你的问题,与他无关

出事了怎么办：

“我感到很难过，抱歉发生这事情，谢谢你告诉我，我会这样这样跟进这事”　－　并真的去跟进，回复

别找理由解释，或说“这是送货部门的问题”