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结易思然平衡计分卡培训讲义

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平衡计分卡首先是一种绩效衡量工具。而衡量(评估)的重要性可以用一句话说明:“不能衡量(评估)就不能管理”

传统的财务预决算是企业管理的核心,它衡量的是业绩结果, 这种严格控制方法对工业化时代大公司组织的成功至关重要

平衡计分卡仍保持传统财务管理的优点,同时强调在信息化时代,要加强财务管理与战略管理的结合,加强有形资产管理与无形资产管理的结合

现代企业创造价值的最主要基础已是“无形资产”

对顾客关系、产品和服务创新、高效率高品质的业务流程、信息技术系统的前瞻性、员工的高素质,这些无形资产应该如何衡量(评估)?

缺少好的衡量(评估)工具,企业很难描述甚至无法衡量建立于无形资产之上的 价值创造流程,也无法推动并管理这个价值创造流程

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