商务谈判与推销技巧

商务谈判与推销技巧

1.商务谈判的概念及特点

2.商务谈判的原则

3.商务谈判的三种方法及其概念

4.商务谈判的六种分类方法

2.谈判计划的拟订

　（1）确定谈判的具体目标

　（2）确定谈判的议程和进度

3.模拟谈判的举行

4.谈判时间、地点的选择

5.物质准备

需求阶梯理论的代表人物是美国心理学家阿伯拉罕·H·马斯洛，马斯洛认为：作为人类行为基本要素的五种需求阶梯依次是：生理需求；安全需求；归属与爱的需求；尊重的需求；自我实现的需求。人们对上述五种需求是按其顺序渐次展开的，除了第一种基本需求以外，其它每一种需求都是在前一种需求得到基本满足之后才出现的。这种需求阶梯理论揭示了人类的一般需求层次，指出了人类在不同的时间、环境之下，其需求愿望和需求重点具有明显的差异。因此，掌握需求阶梯理论，能使我们找出谈判双方的共同需求、谈判对方的重点需求，进而选择合适的方法去尽量满足或改变双方的需求。