平衡計分卡概論

一切以醫師為主(建立機構口碑，穩固市場)

追求組織結構的優勢，須衝刺業績，無法降低成本，

　　無暇顧及品質　

利潤極大化(提高營收，降低成本)

因價格競爭不易，改由非價格競爭，由服務流程著手，品質提

　　昇有限

效用極大化(投資軟硬體，不計營收利潤)

重點項目全力提升品質，注重整體結果，但面臨財務壓力。