战略人力资源管理的有效工具—平衡计分法

信息时代对企业提出了全方位的挑战

更重视无形资产和学习创新能力；

更注重测量企业未来为顾客创造价值；

更关注企业长期价值和竞争业绩的驱动因素；

更关心影响未来财务业绩的非财务驱动因素；

偏重有形资产的评估和管理，对无形资产和智力资产的评估与管理显得无力；

仅靠单纯财务指标根本没法衡量公司的未来情况和发展预期；

无法对正在进行的活动进行评价；

实现股东价值最大化工具的绩效考评指标及方法易导致短期化效应；

指标设计必须

精确反映影响公司战略成功的主要因素；

揭示相互之间的因果联系，指明非财务指标是如何影响长期财务目标的。

指标体系必须包括

成果和驱动指标；

财务和非财务指标；

内部和外部指标。

衡量绩效的范围更全面、更实际、更客观；

有助于对企业战略目标的分解，帮助企业建立战略能力、实现战略目标的绩效推进；

提出了绩效管理路线，蕴含了工作进步和工作管理的方向，为企业管理体系的构建和改革提供思路；

表明工作方向和目前达到的水平，是向前看，向前进。

企业通过平衡计分法将战略目标转化为可衡量的指标，然后层层分解，对这些指标加以落实，最后企业从上到下的所有行为、任务、业绩都在支撑企业战略，以此来保证战略有效实现。

平衡记分卡从四个纬度衡量企业业绩

财务纬度

顾客纬度

内部经营纬度

创新和学习纬度