品质培训讲义

质量是什么？

　　 A、 质量反应为“满足要求的程度”。特性是固有的，与要求比较，满足要求的程度才反映为质量的好坏。

　　 B、质量是动态的，即质量要求不是固定不变的；

　　 C、质量具有相对性，不同区域现行的社会价值观（自然环境、技术条件、消费水平、风俗习惯等）不同，会对产品提出不同的要求，产品应具有对这种环境的适宜性。