接待礼仪淡如微风

1、我们的学习目标

2、接待处迎客技巧

3、服务的仪态

4、服饰、仪容礼仪

待客应对最多的地方是接待处。你的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待顾客。你的一举一动都影响客人对公司的印象。学习接待礼仪有利于：

1、提高服务人员的个人素质；

2、更好地对服务对象表示尊重；

3、塑造并维护公司的整体形象；

4、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。

最影响你接待水准的是：

第一是你的接待态度；

第二是你的服装打扮及礼貌；

第三是你的说话技巧。