您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 下载中心 > 企业运营 > 文档内容

沟通技巧培训

文件大小:86.23 KB
下载方式:免费
上传者:iqcqwww
文档下载点赞
文档下载评价
下载文件
PPT文档简介

沟通了解那些哪些要素:

姓名,性格,特点,职业目标,理想,家庭,为什么到你这里工作,学历,知识状况,技能,工作经验,身体状况,精力,信仰,信用,道德,人际关系,朋友状况

其中哪些五分钟就可以了解到的

姓名,职业目标,学历,工作经验,身体状况

其中哪些是十分钟可以了解到的

性格,信仰

其中哪些是需要较长时间才可以了解到的

什么是倾听?

倾听就是接收其他人所讲的一切

倾听就是理解其他人的想法

理解并不意味着接受

影响听的各种客观障碍

噪音和嘈杂的环境

人太多

使用电话

方言

夹杂着外语的表述

身体状态不佳

对谈话者所谈话缺乏基本的了解

上一条:沟通技巧下一条:沟通与激励技巧
免责声明

本网下载频道的资料是由会员发布分享,仅为提供给感兴趣读者学习研究使用,不代表本站同意该文档资料的立场观点。任何人不得把本网频道的资料作商业用途,如涉及版权等问题请与本网站联系,核实后会给予处理。了解更多>>