如沐春风的交际礼仪

1、必要的心理准备；

2、确保贵宾从入口进来后，能清楚知道接待处的位置；

3、整齐清洁；

4、借齐需要的小册子；

5、时钟及日历表；

6、花瓶；

7、安排好当天的工作程度表；

8、你的服饰要整齐。

接待多个访客时的注意事项：

（1）应该依访客的先后顺序进行处理 ：

　 A、请访客按顺序在沙发上候坐，以等待登记；

　 B、如令他们等候，要向访客说声：“对不起，令你久等了。”

（2）联络会晤人员：

　 A、联络后，引领访客到会客地点并向访客说：“已联络了XX。他现在正在前来接待处，请先坐一下。”　

　　B、如需等待或会晤人员没空时，询问访客可否由其他人作代表来与他会晤。

（3）会晤人员不在时：

　　A、首先你要向宾客致歉。礼貌的说声：“对不起，XXX有事外出了。”

　　B、当访客询问会晤人员去向时，委婉的告知访客实情。继而询问是否需要留言或找别的人员，有没有什么物件需要转交给会晤人等等。

（4）当访客没有指定的会晤人员时：

　　 问清其来访的用意，然后联络有关部门的负责人。