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沟通和呈现技巧ppt

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上传者:iqcqwww
上传时间:2006-07-21
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PPT文档简介

学习目标:

了解现代沟通理念

掌握和运用有效的沟通技巧

改善您的人际关系

沟通概述

沟通的心态

沟通的模式和要素

克服沟通的障碍

行动计划

沟通概述

沟通的心态

沟通的三要素

克服沟通的障碍

沟通模式

面对面的交流

打电话

参加正式或非正式会议

向同事提供反馈

给予和接受指示

同公司内外部的客户打交道

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