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客户工作流程培训

专业客户工作流程培训课程,帮助员工快速掌握核心业务流程与操作技巧,提升工作效率与服务质量。通过实战案例与互动教学,确保学员能够熟练应用工作流程工具,优化企业运营。立即报名,开启高效工作模式!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥5800
    运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来,就会抱怨公司的产品竞争力不行,希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析,就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
    开课信息:2025年11月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
    开课信息:2025年11月13-14日 | 深圳市 2025年11月19-20日 | 成都市 2025年12月03-04日 | 上海市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2800
    焦服务体验提升与客诉高效处理,涵盖服务标准建立、客户心理洞察、沟通技巧及危机公关等核心模块。通过场景化演练,帮助员工掌握主动服务与投诉转化能力,提升客户满意度与企业美誉度,变服务为竞争力!
    开课信息:2025年11月21-21日 | 东莞市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2600
    丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具。
    开课信息:2025年11月26-26日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年12月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    直击企业管理者团队和绩效管理痛点,通过工作坊设计实现做中学,学中做,促进学员反思内省,提升高绩效团队正确认知,激发学员行动意愿,从而真正实现学以致用。
    开课信息:2025年11月27-28日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4300
    掌握现代企业绩效管理原则、方法、操作技巧,与专家共同剖析绩效管理常见误区及应对策略,通过实战案例解析与互动演练,帮助学员快速提升绩效管理实战能力,实现企业目标高效达成。
    开课信息:2025年11月21-22日 | 深圳市 2025年12月26-27日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本次课程主要阐述了基于学习地图以及当下组织发展面临的变革挑战,通过行业企业学习地图咨询,分析总结出的特色方法论,同时经过不同类型的客户的实践检验和运行后,更加丰富了其构建过程和实际运用。
    开课信息:2025年12月13-14日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    通过跨部门协作,打破部门壁垒,实现从线索获取到客户交付的全流程贯通,从而提升销售效率和客户满意度。经过多年的实践和优化,铁三角工作法逐渐成为华为销售体系的核心竞争力之一,并在华为业务发挥了重要作用。
  • 培训天数:2天 主讲老师:吴沐荣
    通过本课程学习,您将了解标杆企业LTC流程的发展历程与价值,掌握如何通过LTC实现团队协作与资源共享,学习关键节点和实施方法以提升企业运营效率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:董小红
    银行竞争形势与客户经理现状分析需关注网点业绩来源、优秀客户经理素质模型及角色认知。客户经理应精准定位角色,提升专业素养,平衡业绩与服务,掌握减压技巧以适应市场变化并保持高效工作状态。
  • 培训天数:2天 主讲老师:胡凤芩
    课程收益:快速掌握快递网络流程优化方向与切入点;理解实施优化的关键点与固化模式;学习降低运营成本的标准流程设计思路;掌握提升效率与服务质量的核心方法;借鉴行业标杆案例与最佳实践应用。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    全面客户满意的真正涵义是以服务为核心,树立客户满意意识。理解其重要性并掌握达成策略,能有效提升服务质量,增强客户忠诚度,从而推动业务持续发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:马老师
    站在企业角度,投诉是改进服务的宝贵机会;对客户而言,抱怨是表达需求的重要渠道。处理投诉需遵循及时响应、真诚道歉、解决问题三大原则,例如某快递公司通过快速理赔将投诉转为好评。抱怨是与顾客沟通的生命线,有效应对能提升客户忠诚度。
  • 培训天数:1天 主讲老师:王京刚
    本课程旨在帮助参会人员深入理解中央经济工作会议的精神内涵,准确把握其对中国及全球经济的影响,识别潜在机遇与挑战,并据此制定科学有效的应对策略与实施路径。
  • 培训天数:2天 主讲老师:胡凤芩
    课程收益:让学员学会正确面对和有效解决问题,掌握具体思路与方法;运用科学思维发现问题,提升分析及独立解决问题的决策能力;增强工作中的应变与执行效率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈晓亮
    本课程旨在改变传统自动化设备盲目追求高速度、大产量及泛用化的高成本设计理念,倡导适速化、小型化、专用化的低成本方向,推动设备可自制化以实现技术普惠。
  • 培训天数:3天 主讲老师:郝杰
    课程目标:1.理解基础培训概念,正确评价课程与效果;2.掌握基础授课技能,熟练制作运用教案,初步开展引导式教学;3.提升课堂互动能力,增强学员参与度与学习成效。

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