树立公文文书沟通理念和正确的写作思维；正确认知公文文书写作的职场意义和良好公文文书写作的修养意义；掌握写作的步骤与语言技巧；提升档案管理人员的专业化和职业化素养和档案处理工作效率；强化规范意识，注重细节打磨，培养严谨作风，实现高效协作。
开课信息：2025年11月21-22日 | 广州市
2025年12月26-27日 | 广州市
通过3个最常用公文、5个次常用公文、工作总结和计划的写作训练，快速提升起草、打磨、统稿技能，特别涉及公文写作格式运用、写作起步和结构化布局，以及利用公文达成管理目的的艺术。
开课信息：2025年11月28-29日 | 广州市
2025年12月25-26日 | 深圳市
聚焦客户体验提升与危机转化，系统培训情绪识别、共情沟通、期望管理及投诉补救等核心技能。通过情景模拟与话术演练，帮助服务人员化解冲突，将投诉转化为忠诚度，打造有温度的服务竞争力，提升企业品牌美誉度！
开课信息：2025年11月07-08日 | 杭州市
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：
本课程站在学员视角，以轻松愉快的氛围，采用了密集的模块化案例和“加速奔跑”的授课模式，拒绝枯燥，拒绝学术化，同时对学员随机提出的问题和需求予以充分的尊重，可随时采用插入式的实例模块来快速解答。
开课信息：2025年05月23-24日 | 深圳市
2025年09月26-27日 | 深圳市
2026年01月16-17日 | 深圳市
并通过案例分析和练习应用对失效模式的流程和方法进行强化训练，使学员在掌握FMEA的同时提升公司整体之风险管理水平，帮助企业提高效率、降低成本、制作出高可靠度之产品，真正为企业降低产品和管理的风险。
开课信息：2025年08月29-30日 | 深圳市
2025年12月19-20日 | 深圳市
系统解析环境与职业健康安全管理体系标准条款，合规实施要点及内审全流程！通过案例演练与工具模板，帮助企业构建风险管控机制，提升内审员实战能力，助力通过认证审核。双体系融合落地，为企业安全环保护航！
开课信息：2025年12月18-20日 | 上海市
以简单实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会在业绩公式的底层逻辑下，门店业绩增长的解决实际问题的思路和方法，全面深入的了解业绩公式的要素分析等实用技术和运用，解决门店运营工作中的实际问题。
开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市
2025年08月06-07日 | 上海市
2025年12月11-12日 | 上海市
