欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

怎样与人电话沟通培训

掌握高效电话沟通的核心技巧,让每次通话都成为建立信任、达成目标的契机。本培训聚焦实战场景,系统提升倾听、表达与应变能力,帮助您精准传递信息、化解异议、提升客户满意度。通过情景化训练与个性化反馈,快速转化沟通策略为商业成果,打造专业可靠的电话沟通形象。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    本课程针对海外客户关系管理痛点,系统讲解客户关系拓展策略与跨文化沟通技巧。通过实战案例解析华为等企业海外经验,帮助学员掌握关键客户维护、组织关系构建及海外拜访等核心技能,提升国际市场竞争力。
    开课信息:2026年07月24-25日 | 深圳市 2026年10月16-17日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    通过场景化训练,帮助学员掌握主动同步信息、精准传达进展、高效寻求协同的沟通方法,从而在工作中建立可靠的专业形象,有效降低协作成本,持续构建职场信任。
    开课信息:2026年12月12-13日 | 上海市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥1980
    本课程聚焦职场沟通瓶颈,系统训练深度倾听、共情表达与共识推动技巧。通过场景演练,帮助学员突破沟通障碍,建立信任关系,在跨部门协作、客户谈判及向上管理中实现高效协同,达成双赢结果。
    开课信息:2026年07月03-03日 | 上海市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2600
    聚焦职场隐形沟通规则与深层关系处理,系统学习跨层级、跨部门与跨代际协作的表达策略。通过沟通心理、非语言信号与冲突转化工具,破解“沉默成本”,提升信任建立与共识推动能力,在复杂职场中精准表达、高效达成!
    开课信息:2026年10月24-24日 | 广州市
  • 培训时长:3天 培训费用:¥5800
    掌握教练式对话的核心技巧,通过深度倾听与有力提问,激发对方主动思考并达成清晰共识。旨在提升管理者在目标设定、绩效反馈及团队发展中的沟通效能,促进上下同欲与个人潜能释放。
    开课信息:2026年09月11-13日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    系统拆解生产企业的料、工、费及隐性成本构成。通过价值流分析与改善工具应用,精准定位浪费源,掌握从设计、采购、制造到库存的全链路降本实战方法,构建数据驱动的成本管控体系,实现盈利能力实质性提升。
    开课信息:2026年05月22-23日 | 深圳市 2026年07月24-25日 | 深圳市 2026年11月13-14日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥6280
    高危行业工艺安全管理需系统化防控体系支撑,本课程深度解析PSM框架三要素及风险管理模型。通过工艺危害分析、机械完整性管理等核心模块,帮助企业构建从技术到人员的全过程事故预防机制,控制重大运营风险。
    开课信息:2026年07月01-03日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    企业风险管理需系统化工具支撑,FMEA作为核心预防技术通过七步法识别潜在失效模式。本课程深入解析结构分析、功能映射及风险优先数计算等方法,帮助企业构建事前防控体系,降低质量事故发生率。
    开课信息:2026年09月18-19日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    热爱自己的工作,无高低贵贱之虑;每临工作现场,心中必存庄敬之意;长期探寻此业精髓,力达更高境界;以此业为生,不为钱而放弃标准;始终坚守初心,精益求精,追求卓越。
  • 培训天数:2天 主讲老师:推荐
    人类的生活离不开沟通,管理者更需要通过沟通提升管理艺术。现实中,多数工作失误源于沟通不畅而非技术不足。因此,提升沟通能力是管理者的必修课,也是团队高效协作的关键。
  • 培训天数:1天 主讲老师:张淑秋
    情境礼仪由张淑秋老师率先提出,她认为礼仪的理论和规范相对标准化,但其应用及价值需在具体情境中才能真正体现。这一理念强调实践与场景结合,使礼仪更具现实指导意义。
  • 培训天数:2天 主讲老师:推荐
    本课程从人力资源管理者定位入手,重点讲述成功HR如何在六大工作领域内沟通自如、有理有据、和谐共赢,并提供24项沟通谈判技巧,旨在帮助人力资源工作者实现从心沟通、共赢发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:傅心鸣
    课程大纲第一模块揭知职场高绩效沟通:一、透视沟通的重要性;二、透析沟通本质;三、掌握沟通三要素;四、揭露常见陷阱;五、识别障碍类型;六、分析失败案例。课程聚焦高效沟通与人际关系管理核心要点,帮助学员提升职场沟通效能。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈玺竹
    认识人际关系概念、原则及影响因素,提升建立良好人际关系的能力;了解沟通的概念、结构、类型与技巧,提高沟通能力并改善质量;掌握沟通障碍及消除方法,运用有效策略增强人际互动效果。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘子滔
    在现代化的终端里,一个好店长的定位是综合管理者,需统筹运营、团队和客户关系。为胜任这一角色,店长应具备目标管理、沟通协调、数据分析及决策能力,同时关注市场动态与员工培养。定位明确后,学习方向与内容才能清晰聚焦。
  • 培训天数:1天 主讲老师:马诗敏
    通过课程培训,帮助员工掌握AIDA顾问式营销法则,理解营销影响力在电话沟通中的作用,学会通过客户语音语调判断性格色彩,提升沟通效率与成交转化率,最终提高销售业绩。
  • 培训天数:2天 主讲老师:潘岩
    发声训练及嗓音保护篇。发声训练包括呼吸训练如闻花香、吹蜡烛、咬住牙,绕口令练习,以及声带训练如吊嗓子、哼鸣法。日常护嗓需多喝水、少喊叫、适当休息。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王子璐
    树立销售顾问的销售信心,训练客户沟通技巧与高效产品呈现能力,提升谈判议价技巧与客户需求分析能力,加强异议处理技巧,全面提升销售顾问的综合业务水平。

相关培训师

  • 蒋小华
    蒋小华 擅长领域:团队管理

    新工匠精神的提出者与倡导者,拥有10年工匠文化研究...

  • 张淑秋
    张淑秋 擅长领域:客户管理

    专注礼仪培训15年,受训企业达1500余家,学员人...

  • 傅心鸣
    傅心鸣 擅长领域:个人技能

    北京重点大学MBAEMBA心理咨询顾问专家北京医学...

  • 陈玺竹
    陈玺竹 擅长领域:人力资源

    玺竹老师拥有专业的心理学背景,兼具管理学、社会学及...

  • 刘子滔
    刘子滔 擅长领域:市场营销

    刘子滔老师致力于以消费品行业为核心,涵盖服装、鞋帽...

  • 马诗敏
    马诗敏 擅长领域:个人技能

    武汉理工大学硕士研究生,曾担任广东广播电视台《七彩...

  • 潘岩
    潘岩 擅长领域:市场营销

    潘岩老师,国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨...

  • 王子璐
    王子璐 擅长领域:市场营销

    中国式营销管理培训师,英国威尔士大学MBA,国家注...