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银行大堂经理培训

专业银行大堂经理培训课程,提升服务技能与客户管理能力。涵盖礼仪规范、业务知识、沟通技巧等,助力银行从业人员提供卓越服务体验。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    中层经理半路出家的现象较多,他们缺少对管理角色、管理方法的认知,没有及时实现角色转换,也没有系统掌握系统管理技能和知识,不能胜任管理职位,没有起到应有的作用。
    开课信息:2025年08月08-09日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    从道法术三个维度出发培养统筹全局的思维,从角色、资源、沟通、教练、激励、文化六项能力精进,就能快速有效构建区域经理的岗位胜任力,获得强有力的业务推动赋能,进而突破经营业绩瓶颈。
    开课信息:2025年08月14-15日 | 广州市 2025年10月23-24日 | 广州市 2025年12月29-30日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    通过学习,快速提炼财务报表的关键数据信息,并能通过老师案例讲解,透视数据背后传递的公司状况,学习不同报表之间的逻辑勾稽关系,结合分析本单位业务实质,为经营决策和项目管理提供有数据支撑的决策。
    开课信息:2025年11月11-12日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统掌握环境、健康与安全管理的关键能力!从法规合规到风险评估,从应急管理到持续改进,全面提升EHS实战技能。学习如何高效执行安全标准、预防事故、优化管理体系,打造更安全、更合规的工作环境!
    开课信息:2025年09月25-26日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    7、帐户服务与现金管理对交易银行体系的必要性 8、从交易银行到开放式银行分析 9、从合法、合规、合理的角度逐级递进看待构造贸易 10、总分联动、境内外协调构建外向型客户生态展业模式
    开课信息:2023年11月10-11日 | 杭州市 2023年11月23-24日 | 厦门市 2023年12月08-09日 | 昆明市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3880
    学习和使用这些方法将缩短生产周期,实现时间和费用的优化,掌握精益生产管理的要点和精益生产系统的实施方法,学会如何通过生产规划降低采购成本,提高质量,提高效率及市场竞争力。
    开课信息:2025年06月12-13日 | 苏州市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2280
    将领导管理上司下属同事有效结合,将人性性格行为经历有效结合,因为万事是互相效力的,厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变!
    开课信息:2025年05月10-10日 | 上海市
  • 培训时长:3天 培训费用:¥5900
    本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架。
    开课信息:2024年12月20-22日 | 上海市 2025年01月10-12日 | 上海市 2025年02月21-23日 | 上海市

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  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    进展汇报需明确对象和内容,线上用即时通讯工具最快,线下会议更正式。同步时注意信息一致,避免重复或遗漏。常见问题包括渠道选择不当、信息不同步、反馈延迟等。
  • 培训天数:2天 主讲老师:高女士
    课程收益:了解国民经济发展趋势及产业转型方向,持续挖掘客户需求并提出创新产品思路;掌握商务谈判策略与技巧;运用大数据技术设计组合型金融服务方案;全面提升综合业务能力,推动企业可持续发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:屠振宇
    竞争格局日益激烈,客户对个性化服务要求更高,需知己知彼方能制胜。但知彼难于知己,知心难于知面。客户差异体现在需求与行为偏好上,唯有精准洞察,才能有效施策。
  • 培训天数:2天 主讲老师:屠振宇
    营销是透视人性的艺术,服务是人际交往的过程。当前企业面临产品同质化加剧的现实,唯有深入洞察客户深层需求,才能在激烈竞争中脱颖而出。
  • 培训天数:2天 主讲老师:熊辉
    银行营业厅服务管理课程涵盖营业厅基础知识、环境设计、服务管理、柜员服务规范、柜台管理、投诉管理及突发事件处理等内容,旨在全面提升服务质量与客户体验。
  • 培训天数:2天 主讲老师:马雅
    体验测试旨在甄别自身与客户的性格特征,分析其金融心理需求,通过模拟真实场景训练学员的客户服务营销与问题解决能力,提升沟通技巧,优化服务流程,增强客户信任,实现精准营销目标。
  • 培训天数:2天 主讲老师:张家双
    每天都在忙但缺乏重点,对岗位职责认知不清且时间管理能力不足。营业厅业务秩序混乱,效率低下导致客户等候时间长、抱怨多。需优化流程并加强员工分流技巧培训和员工管理。
  • 培训天数:2天 主讲老师:董小红
    金融行业快速发展,客户需求日益多元化,传统厅堂服务模式面临挑战。当前银行网点服务与客户期望存在差距,亟需优化服务流程与体验。网点转型背景下,大堂经理需重新定位角色,从单一引导转向综合服务顾问,提升客户满意度与网点效能。
  • 培训天数:1天 主讲老师:华雅琪
    通过分析监管形势提升金融机构反洗钱、反电诈风险意识,规范应对监管部门检查,结合账户风险管控案例与尽调沟通话术提升相关人员业务能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:华雅琪
    作为银行业金融机构的柜面人员,把好业务审核第一关是我们的责任和义务。在办理业务时,快速准确地鉴别客户所持证件真伪是课程的重点内容。

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    中国知名周易学者,危机管理专家,中国危机公关第一人

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    上海海事大学 金融系学士 清华大学研究生院

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