焦服务体验提升与客诉高效处理，涵盖服务标准建立、客户心理洞察、沟通技巧及危机公关等核心模块。通过场景化演练，帮助员工掌握主动服务与投诉转化能力，提升客户满意度与企业美誉度，变服务为竞争力！
开课信息：2025年11月21-21日 | 东莞市
聚焦客户体验提升与危机转化，系统培训情绪识别、共情沟通、期望管理及投诉补救等核心技能。通过情景模拟与话术演练，帮助服务人员化解冲突，将投诉转化为忠诚度，打造有温度的服务竞争力，提升企业品牌美誉度！
开课信息：
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
开课信息：2025年11月13-14日 | 深圳市
2025年11月19-20日 | 成都市
2025年12月03-04日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年12月05-06日 | 上海市
引入科学项目管理模式，提升项目成功率势在必行。通过强化项目经理及核心团队的专业能力与执行力，优化流程管控和风险应对，确保项目高效推进与可持续成功。聚焦目标管理、团队协作与资源整合，为企业创造更大价值。
开课信息：2025年11月17-18日 | 上海市
系统讲解预防机制与供应商全流程管控要点。课程涵盖HACCP、ISO22000等国际标准解读，结合企业食品安全管理实务，帮助学员构建从原料采购到餐桌的全链条防控体系，提升企业食品安全风险应对能力。
开课信息：2025年11月24-25日 | 苏州市
系统融合IE手法与精益工具，通过流程优化、线平衡、标准化及价值流分析，精准识别并消除现场浪费。助力企业提升人机效率、缩短交期、降低运营成本，构建持续改善的精益生产体系，实现质量与效益双突破！
开课信息：2025年11月28-29日 | 广州市
深度解码华为管理者转身体系，破解技术人才转型困境！系统学习目标分解、团队赋能、项目经营及跨部门协同，掌握从个人贡献者到团队领导者的角色蜕变核心技能，打造既懂业务又善管理的复合型领军人才！
开课信息：2025年11月28-29日 | 广州市
