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4S店服务人员沟通能力培训

专业4S店服务人员沟通能力培训课程,提升客户满意度与销售转化率。涵盖高效沟通技巧、客户心理分析及投诉处理实战,助力打造卓越服务团队。立即咨询定制方案!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年10月23-24日 | 上海市 2025年12月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    融合AI工具与Excel高级技能,赋能财务人员高效处理数据、构建动态模型与可视化报告!课程涵盖智能核算、风险预警与经营分析实战场景,助力企业财务数字化转型。​​用AI提效,让财务驱动决策!​
    开课信息:2025年09月18-19日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    EHS现状评估和找出目前企业EHS问题方法; 制定公司EHS远景/使命/战略方针; 制定公司3到5年EHS卓越之路的具体KPIs; 制定公司年度目标; 年度目标如何分解到每个部门和每个人。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统培养环境、健康与安全领域的核心能力,涵盖法规标准、风险评估及应急响应等实操技能。通过案例分析与工具演练,强化技术人员专业素养,助力企业合规运营与风险防控。适合EHS从业人员进阶提升。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力,无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难,严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
    开课信息:2025年10月30-31日 | 武汉市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程从沟通的本源出发,基于沟通的要素和境界,通过关键确认、激发影响和达成一致成就管理者共通共情共赢的沟通技巧。课程从向上汇报的境界和关键出发,实现向上汇报的完美呈现。
    开课信息:2025年09月11-12日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力,无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难,严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
    开课信息:2025年12月25-26日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势,它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
    开课信息:2025年12月17-18日 | 上海市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    课堂研讨主题包括营业厅导致客户成为贬损者的环节或现象,以及消费者在产品和服务消费过程中经历的十种情感类型解析。内容涵盖服务短板与客户情绪分析,完整且明确。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    营业厅在优质服务基础上,注重销售机会模块一的服务态度与理念。通过提升服务意识和专业素养,可挖掘潜在客户需求,促进业务转化。
  • 培训天数:2天 主讲老师:曾子熙
    该课程旨在通过传授思维模型和沟通模式,提升员工的服务思考技巧,建立有效的客户需求认知能力,使各岗位人员成为客户问题的解决专家,从而提升整体服务水平。
  • 培训天数:1天 主讲老师:申海波
    课程目标:1、建立积极销售服务心态,提升客户满意度;2、认识门店销售及服务礼仪的重要性,优化服务质量;3、塑造销售服务人员的职业形象,增强公司整体竞争力与形象。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    针对智慧家庭工程师的培训,需涵盖工单分析、电话预约、进门礼仪、施工规范、离场流程等情景演练,由讲师点评总结。增加常见问题应对及满意度回访环节,强化服务细节与沟通技巧。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    服务的挑战在于人工智能无法取代人类情感。案例分析显示,标准化服务已难以满足客户需求,新时期消费者期望更加多元且严苛,情感连接成为关键差异化因素。
  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    营业厅是服务营销的一线窗口,也是4G智能手机和套餐营销的关键。为提升销售人员的服务营销能力,需加强产品知识培训、优化服务流程,并定期开展实战演练以提高转化率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    渠道经理在促销中需统筹资源、培训店员、监督执行,通过数据分析优化策略,提升门店业绩与客户满意度。其角色定位是协调各方资源、指导团队执行、确保促销效果,最终实现销售目标与品牌推广。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘俊
    本课程结合刘俊老师多年通讯行业一线实战、咨询、培训及辅导经验开发,帮助学员掌握门店运营能力提升的技巧方法,并能学以致用,快速提升业绩与管理水平。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    随着4G时代的到来,通讯行业的竞争从单一产品转向4G产品线,从价格战升级为营销渠道争夺。这凸显了社会渠道的关键作用,必须强化渠道建设与管理,才能在激烈竞争中占据优势地位。

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