能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年05月24-24日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
从员工入职前到离职后的全生命周期进行逐一的风险分析，每一个步骤都可能隐藏着影响企业稳定运营与声誉的风险因素。一旦处理不当，企业可能陷入劳动纠纷、法律诉讼等困境，耗费大量的时间、精力和金钱。
开课信息：2025年10月13-14日 | 上海市
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年05月14-15日 | 深圳市
2025年06月04-05日 | 上海市
2025年06月26-27日 | 北京市
违反法律法规的代价–以案说法 违法责任追究 2.EHS法律法规标准体系 法律法规框架及效力等级 EHS标准体系 EHS法律法规变化及趋势 EHS法律法规阅读方法 3.法律框架解读。
开课信息：2025年06月12-13日 | 上海市
完善合法规范的薪酬绩效管理体系，掌握法律上认可的操作要点，有效预防劳动用工法律风险，我们特邀请资深专家精心设计实务课程，为大家倾囊相授，分享多年实战经验,探讨和解答疑难问题。
开课信息：2024年12月13-13日 | 广州市
