上传者：iqcqwww
文档大小：41.21 KB
适时询问听众是否对所讲内容有问题；为控制问题表述时间，可提醒听众提问尽量简短 认真倾听提问 检验对问题的理解 1、用复述、转换情绪、澄清概念等方式检验理解 2、给提问者以肯定或鼓励
上传者：iqcqwww
文档大小：113.88 KB
2.1薪酬含义的界定 为了更好地建立起科学合理的薪酬体系，首先必须要正确理解薪酬的含义以及相关的基本概念。正确考察和定义所讨论的薪酬的范围，避免由于对薪酬理解的狭隘性，而导致本可以成为激励因素的薪酬
上传者：iqcqwww
文档大小：61.02 KB
优秀员工是企业生存和发展的基础。成功的企业必定拥有众多的优秀员工。怎样成为优秀员工，不仅是企业所关心的，也是员工所追求的。放弃优秀等于放弃成功。 一是“流动性”的问题，就是在特殊困难时期，企业一定要
上传者：iqcqwww
文档大小：102.52 KB
营销管理战略性4Ps 市场调研(Probe) 市场细分(Partition) 市场择优化(Priority) 市场定位(Position) 营销管理战术性4Ps 产品(Product)
●2006财年, 丰田营业收入达1850多亿美元,相当于一个中等发达国家的国内生
上传者：nutri_one
文档大小：249.50 KB
结构和方法的欠缺 浪费时间和精力“重造车轮” 政治议程和预定的结果 破坏客观性，选择了不甚理想的方案 无效的分析 花费太多的时间，没有结论和决策 有效信息的缺乏 实施的失败和成本的失控
上传者：iqcqwww
文档大小：247.42 KB
制度（Institutions）－ 既已形成的、作为有组织社会的一项要素的秩序、原则、法律或惯例。………Webster’s Dictionary－ 人为设计出来构建政治的、经济的和社会的互动关系的规范
上传者：lcyken
文档大小：159.22 KB
职业道德培训教程1、职业的定义： 职业是指人们由于社会分工而从事具有 专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。 马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。”
上传者：bigrock
文档大小：23.09 KB
3）、对文件化要求条款不同：ISO94版要求对应20个要编写20个程序文件，而ISO2000版只要求6个基本程序文件，ISO/TS16949：2002版要求再增加一个培训管理程序，其它文件根据过程来编
上传者：lcyken
文档大小：108.63 KB
自由化 — 从局部开放走向全球开放(WTO)技术革新、价格降低、需求扩大、服务提升数字化 — 从语音传输走向数字传输宽带化、大容量、高速度、多媒体信息化 — 从电话服务转向全方位信息服务语言、数据、图
