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店长标准化复制:门店标准化手册与连锁门店运营管理手册

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:李一环
  • 课程编号:NX85478
  • 费用预算:根据方案进行定价
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培训对象

老板,总经理,营销总监,区域经理,店长,督导

课程简介

不讲知识,为连锁企业沉淀店长标准化体系

从店长摸索成长到店长标准化复制

店长:将公司战略转化战术

店长:连锁标准化的实施者

店长:门店最前线的指挥官

店长:将商品转化公司利润

店长:解放门店老板的时间


店长标准化复制的八大现状:

1、靠老板:老板想开店,但是没有店长可派,开店不盈利,老板亲自管理门店。

2靠感悟参加了很多店长课程,可跟咱们企业没有关系,学习转化效果差。

3门店乱:不同的店长,门店经营管理不一样,客户体验差,满意度和复购低。

4没标准:不会萃取金牌店长的工作经验,将店长经验标准化,工作流程化。

5、没手册:店长手册不会编写,店长每日工作流程,店长核心工作标准化提炼。

6、没课件:如何将店长标准化手册变成PPT课件,可以批量复制金牌店长。

7、没讲师:如何培养自己的内部门店讲师,不用过度依赖外部讲师,节约成本。

8、没机制:有门店标准化,但是执行变样,如何让店长确保落地执行标准化。


店长工作流程化:

让店长工作有导航可查,有成功路径可参考

店长工作标准化:

让店长工作有标准,减少自我摸索成长时间

店长工作培训化:

让店长从知道到做到,门店经营管理更熟练

店长工作考核化:

让店长工作可衡量,有规章制度及检查评估


店长标准化复制体系课程大纲:

一、店长标准化复制体系:认知店长

1、店长标准化复制框架设计

2、店长标准化复制的角色认知

3、店长标准化复制的工作标准化

(进店率、体验率、客单价、连带率、员工辅导、销售方法、商品管理、客户管理、门店经营、业绩诊断等等)

 

店长工作任务五步法编写

1、第一步:明确列举出店长的岗位职责

2、第二步:分解店长工作目标任务流程

3、第三步:分析店长工作关键任务动作

4、第四步:确定店长工作职责内容完整

5、第五步:店长对每项工作的职责描述

6、店长任务职责描述=做什么+工作成果

 

二、店长标准化复制体系:店长手册

1、店长标准化手册的设计

2、店长标准化手册的编写

3、店长标准化手册的工具

(店长岗位职责、日工作流程、周工作流程、月工作流程、门店会议、人货场管理、目标设计、客户投诉、团队激励、企业文化等)

 

三、店长标准化复制体系:店长讲师

1、店长标准化复制的课程设计

2、店长标准化复制的培训PPT

3、店长标准化复制的讲师训练

(储、初、中、高级店长培训内容,授课方法、培训技巧、点评方法、群策群力、行动学习等)

 

四、店长标准化复制体系:店长复制

1、店长知识复制方法

2、店长技能复制方法

3、店长态度复制方法

(店长考核方法、店长训练方法、店长情景模拟、店长批量复制方法、店长通关方法等等)


讲师介绍
李一环

营销实战专家,提倡“从战争中学习战争”“从销售中学习销售”在营销过程中提炼出本公司方法论。快速复制,减少试错成本,提高企业利润。

他是市场营销专业,有十余年的营销实战经验,有上市公司和民营企业的工作经验,从一线销售、营销总监、职业经理人成长起来。

他专注销售动作和消费者行为研究、对B2B和B2C销售有深入的研究,是销售行为专家、营销体系咨询、销售培训体系打造、企业销售定制咨询、大客户销售、产品卖点提炼,销售话术提炼萃取、销售案例经验萃取,销售团队经验萃取等。

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