库存控制 物料消耗定额管理 物料储备定额管理 物料编码管理 什么是库存，是指那些暂时处于闲置状态，用于将来目的的物料。 库存现象由来已久，但是把库存问题作为一门学科来研究，还是20世纪以来的
中国企业面临的挑战风险管理与内部控制在企业管理中的地位及其重要性风险管理的概念与思路内部控制与业务流程重组内部控制实务风险管理的概念和思路实施风险管理与内部控制制度需要考虑的关键因素风险管理与内部控制
总部缺乏对下属公司具体成文的财务管理制度缺乏系统有效的管理办法，在过松与过紧中摇摆，也缺乏针对性下属公司财务不规范操作现象时有发生下属公司对总部的资金管理要求敷衍应付或不予理睬财务人员结构与编制过于固
推销就是将制造者的商品或服务,介绍给有此需要或是经由消费使用而能获得实际利益的人。 在这个科学昌旺、资讯丰富的时代，人们却因资讯过多而迷失方向，甚至对于自己有消极的倾向，人际互动过程中，推销就是一种沟
中信零售业务目前及未来的销售渠道概述专职销售队伍私人银行经理中介及其它销售渠道组织结构要求实施计划与支持文件附录基本上以网点为销售渠道主要是被动销售全行范围内没有专职的零售销售队伍未在全行范围内建立起
本课程结束后，学员将能够了解：顾客忠诚度的概念， 以正确的态度创造顾客的热情； 当顾客投诉时， 找出顾客的抱怨，并掌握投诉处理技巧； 熟悉处理投诉流程；在投诉发生前，有效预防投诉的产生。服务类服务质量
以客户需求为导向，以行业为主线，整合行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源，帮助客户准确把握所关注行业的发展趋势，为企业的发展战略和资源整合提供依据。提炼行业的演变规律反映行业生态研究标杆企业的
后勤管理定义：以满足顾客需求为目的，对原材料、零部件、半成品、成品（以及相关的信息和服务）的获得、移动和存储进行计划、实施和控制的过程。1、目的2、后勤管理的任务中包括许多不同的活动3、包括服务与信息
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议程什么是渠道？怎样找出正确的渠道？怎样成功策划渠道？怎样来管理你的渠道带宽？渠道是由一些独立而又互相依赖的组织组成的增值链，产品和服务经过渠道的增值变得更具吸引力可用性，使得最终用户得以满意的接收。
