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顾客战略培训

参加我们的顾客战略培训课程,掌握客户关系管理的核心技巧,提升企业竞争力。课程涵盖顾客需求分析、忠诚度提升策略及实战案例,助您实现业务增长。立即报名,开启成功之路!

热门公开课

  • 培训时长:3天 培训费用:¥12800
    课程系统教授市场趋势分析、用户需求挖掘及竞争格局研判方法,结合SWOT、PEST等工具,帮助企业构建科学的产品战略框架。掌握从市场机会识别到产品路线图制定的全流程方法论。
    开课信息:2025年09月19-21日 | 深圳市 2025年11月21-23日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥7800
    通过学习这门课,有效改善或直接解决的问题: 使核心管理团队加强战略意识,避免用老方法走新路; 使战略规划、战略解码更连贯更精准,避免“身体与大脑脱节”; 战略规划系统性,避免出现规划的盲区。
    开课信息:2025年09月20-21日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    帮助学员打开经营视野,提供1套企业经营管理目标制定的理论模型,掌握2种系统的组织绩效过程监控机制及实践要领 ,学习3种年终奖金及项目奖金设计的核心逻辑和方法,学习并应用4个绩效分析与改进的核心步骤。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 北京市 2025年11月21-22日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5980
    通过全面系统的实战内容讲授分享,提供实用的内部推动策略工具,帮助学员构建完整的人才盘点和落地应用流程。将使学员能够更加精准地识别和培养组织未来的领导者,优化人才结构,提升组织绩效。
    开课信息:2025年09月26-27日 | 广州市 2025年10月31-01日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥6980
    本课程从组织战略出发,系统介绍了从组织战略到人才战略执行,从人才管理策略到工具落地,全方位帮助业务管理者和人力资源管理者深入理解并实施有效的人才战略,以支持企业的长期发展和竞争优势。
    开课信息:2025年11月14-15日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5200
    本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具,有能力支持并参与公司的战略思考,构建起中层应有的战略管理能力以及战略执行力。
    开课信息:2025年11月12-13日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 上海市 2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 培训时长:3天 培训费用:¥7980
    如何设计合适的结构、管控机制,提高组织的运行效率,敏捷面对当下从VUCA到BANI时代的环境变化,可以通过组织人才设计的4张全景图来进行演绎、澄清和规划。
    开课信息:2025年05月15-17日 | 上海市 2025年09月11-13日 | 杭州市

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  • 培训天数:2天 主讲老师:陈宇明
    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
  • 培训天数:2天 主讲老师:江老师
    课程从品牌战略的高度入手,逐步从品牌分析、管理过程、品牌体验设计以及品牌商业模式等方面逐步展开,全面系统的阐述品牌管理的全部要素。
  • 培训天数:2天 主讲老师:江老师
    课程系统讲解BLM模型(业务领先模型),结合市场趋势分析与客户需求洞察,帮助企业制定科学的产品战略路径,实现从机会识别到落地的全周期规划,提升产品竞争力与商业成功率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    尊重人性及管理科学精神为核心;辅以精心设计的案例,分组讨论、演练,分享以及针对性的活动,是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。扁平式的课程架构,单元间脉络相承,相对呼应。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    本课程结合Deepseek等大模型应用在企业战略制定是指通过可视化的方式,将组织的战略转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。以公司战略和部门业务目标为基础,自上而下垂直分解,保证纵向承接一致性。
  • 培训天数:6天 主讲老师:史玉杰
    课程系统讲解BLM业务领先模型与战略解码方法论,通过沙盘推演和工具模板实操,帮助管理者掌握战略制定到落地的全流程,涵盖战略洞察、目标拆解、执行监控等关键环节,助力组织实现战略闭环管理。
  • 培训天数:3天 主讲老师:史玉杰
    本页解析如何通过四步法将战略转化为可执行方案,实现目标精准拆解与资源高效配置,适用于企业管理者提升战略解码能力,确保团队目标一致且落地实效。
  • 培训天数:3天 主讲老师:史玉杰
    本页详解BLM七步法,涵盖差距分析到战略执行全流程,帮助企业系统化制定战略、对齐资源、实现业务突破。适用于中高层管理者提升战略思维,构建可持续竞争优势。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    建立战略规划委员会,由具体部门承担编制职责,设立跨部门合作机制分工协作,确保战略协同性。根据需要可引入外部咨询机构,为企业发展重大问题研究提供支持。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    掌握战略思维,学会市场洞察分析,包括市场需求和竞争情况分析;掌握内外部信息收集与分析的技巧,洞察未来发展趋势,确定市场战略目标及举措。

相关问题(Q&A)

  • 为什么企业需要制定顾客战略?

    顾客战略帮助企业明确目标客户群体,优化资源配置,提升客户满意度和忠诚度。通过系统分析客户需求和行为,企业能更精准地设计产品、服务和营销策略,从而在竞争中脱颖而出,实现可持续增长。
  • 如何有效实施顾客战略?

    实施顾客战略需分四步:1) 通过市场调研细分客户需求;2) 制定差异化价值主张;3) 跨部门协同落地服务流程;4) 建立客户反馈机制持续优化。关键是以数据驱动决策,确保战略与客户实际痛点相匹配。

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