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标准服务专题

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    开课信息:2024年03月28-29日 | 深圳市 2024年04月19-20日 | 深圳市 2024年05月30-31日 | 深圳市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年02月28-29日 | 深圳市 2024年03月06-07日 | 北京市 2024年03月20-21日 | 上海市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年07月10-11日 | 深圳市 2024年08月07-08日 | 北京市 2024年09月04-05日 | 上海市
  • 建立标准化体系进行透彻分析,系统讲解企业流程管理和改进的方法,以及建立流程大数据量化评价体系来建立流程改进机制。使流程管理和标准化建设在企业中真正发挥作用,而非停留在文件档案中。
    开课信息:2024年03月28-29日 | 上海市 2024年08月22-23日 | 上海市
  • 好的服务不仅仅是一次的服务,而是持久的满足既定市场的长期的表现,那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着,我们不仅需要点状思维,更需要系统思维,从不同的层面看好的服务如何落地。
    开课信息:2024年07月19-20日 | 深圳市
  • 开发此新版标准的目标是为了进一步发展完善汽车行业质量管理体系,提供持续改进的方法,强调缺陷预防,包括汽车行业的特别要求和工具,促进减少供应链中的变异和浪费,对于汽车行业相关企业的运营和持续进步有着至关
    开课信息:2024年04月24-25日 | 北京市
  • 所以大多数企业没有完善的培训体系,没有对培训课程进行梳理和打造,缺乏可供企业内部各个岗位选择的员工职业技能提升及综合素养提升的固定的成熟课程。
    开课信息:2023年04月27-28日 | 北京市
  • 但在实际操作中,我们看到更多的企业在这块靠估计、凭经验,本课程注重过程的各项指标性数据分析,包括人员定额、产量定额、人均效益定额等指标的意义、计算与控制。
    开课信息:2023年08月18-19日 | 北京市

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