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优质客户服务标准专题

本专题汇聚与优质客户服务标准相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及优质客户服务标准的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

导购服务销售标准化提升训练￥48002天
本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成，结合辅导多家连锁门店企业的经验系统总结，本课程通俗易懂，简单易学，快速提升销售，特别适合没有系统学习的导购，是零售业一线门店人员的必修课程。
开课信息：2024年05月30-31日 | 深圳市 2024年06月21-22日 | 深圳市 2024年07月11-12日 | 深圳市
标准化导入之SOP训练￥39802天
本课程萃取世界级企业管理精华，系统性的阐述作业指导书有效的实施SOP、SIP、KPS、OPL四大工具，助力优秀企业达成标准化管理，达成“绝对零缺陷”的目标!!
开课信息：2024年04月25-26日 | 天津市
工艺标准化管理与生产技术能力提升￥45802天
本课程通过讲解现代IE技术 - 如何利用瓶颈管理、流程分析、动作分析以及生产线平衡等工具，发现和消除产品生产过程中的全部浪费与不合理之处，从而提高劳动生产率。
开课信息：2024年04月25-26日 | 武汉市
工艺标准化与生产效率提升￥45802天
本课程向您展示工业工程为什么可以解决企业生产环节的效率问题!本课程通过讲解现代IE技术 - 如何利用瓶颈管理、流程分析、动作分析以及生产线平衡等工具，发现和消除产品生产过程中的全部浪费与不合理之处。
开课信息：2024年04月25-26日 | 武汉市
客户服务与投诉应对技巧￥45802天
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年05月08-09日 | 成都市
WOW！客户服务与投诉应对技巧￥45802天
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年07月10-11日 | 深圳市 2024年08月07-08日 | 北京市 2024年09月04-05日 | 上海市
大数据时代企业流程改善与标准化管理￥69802天
建立标准化体系进行透彻分析，系统讲解企业流程管理和改进的方法，以及建立流程大数据量化评价体系来建立流程改进机制。使流程管理和标准化建设在企业中真正发挥作用，而非停留在文件档案中。
开课信息：2024年08月22-23日 | 上海市
客户服务的管理与投诉处理技巧￥42002天
好的服务不仅仅是一次的服务，而是持久的满足既定市场的长期的表现，那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着，我们不仅需要点状思维，更需要系统思维，从不同的层面看好的服务如何落地。
开课信息：2024年07月19-20日 | 深圳市

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√ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头，与本位主义无缘，必要时补位 √ 仪容大方，不会畏首畏尾，充满自信 √ 成熟具有判断力，对客户需求时刻清楚 √
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