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华为式班组长综合能力提升训练

优惠价:¥3781
原 价:¥3980 课程编号:KC118699
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118699
开课日期 培训天数 上课地区 状态
2022年07月29-30日2天长沙市
立即报名
培训对象

中基层管理干部。

课程简介

课程背景:

1997年,6个人大的教授帮助华为起草《基本法》,期间包政教授问任正非说,人才是不是企业的核心竞争力?任正非老爷子说:“人才不是企业的核心竞争力,对人才的有效管理,

才是企业真正的核心竞争力。”同时,在1998年正式的《华为基本法》要求,“我们强调,人力资本增值的目标优先于财务资本增值的目标。”足见对于人才长期发展的重要关注。

车间和生产线上的班组长,是公司所有决策现场执行者和利润价值创造的生产者,需要管控产量、质量、成本、交期、士气等众多重要绩效指标,最终将会直接或间接影响公司的利润。因此打造一支过硬的一线管理团队,对于持续提升与巩固公司的经营绩效至关重要。

而企业现实来看,管理者的瓶颈---“三无”困惑:

1、从上向下看---无能:管理者总觉得班组长能力不足,不能起到承上的作用;

2、从下往上看---无奈:员工总认为班组长经验不足,起不到启下的作用;

3、自己看自己---无辜:班组长总是抱怨资源不足,新生代员工不好带。

所以,班组长的现状---“4M“班长

1、忙乱---做事没有计划

2、盲目---做事没有目标

3、茫然---做事没有方向

4、莽夫---做事得过且过

国内、甚至于全世界很多公司都想走捷径,以为把华为的管理制度拷贝一份过来,自己也就有先进的管理了,也就有可能成为华为第二了!其实每个企业都有自己的优劣,都需要建立适合自己的管理体系,而不是直接拷贝。尤其是一线管理者的能力急迫需要提升,我们今天就要借鉴华为权威的管理基础,而不是直接复制做法。

华为的今天不是凭空出现的,是通过华为公司全体员工通力协作努力的结果。古人云,临渊羡鱼,不如退而结网。与其崇拜华为的今天战略成果,不如先学习它的一线管理基础,而且是往骨子里学,这样企业管理落地会更加实际。


培训目标:

提升班组长沟通与协调能力,打造团队一致性

了解华为在工作计划、执行与控制阶段应该如何做,做些什么,以顺利达成目标

掌握华为现场问题分析与解决的工具和方法


课程大纲:

第一讲:华为班组长的角色认知

任正非说: 人才不是企业的核心竞争力,对人才的有效管理,才是企业真正的核心竞争力!

一、华为“三位一体人”才管理体系

1.精准选配 2.加速成长 3.有效激励

二、班组长在企业中的地位和作用

1.下属产生的本质原因,是因为上司工作忙不过来了,需要请一个帮手

2.在某个群体中,确定自己所处的位置,就是“定位”

3.在工作中,我们需要承担的责任,也取决于我们的定位

三、华为晋升班组长的基本条件

四、华为班组长与企业发展责任认知

1.让上司知道:主动汇报工作进度

2.让上司轻松:努力学习上司的语言,了解做事的风格

3.让上司省事:同样的错误,不要犯3次

问题研讨: 为避免下属犯同样的错误,您有何种管理经验?

4.让上司有效:不忙的时候,主动去帮助别人

五、华为班组长管理四大活动:计划、指挥命令、控制与协调

1.计划定义与制定计划方法 2.指挥命令 3.控制

案例研讨:找错零钱(控制不足)、陈明山组长的现场管理(控制过度)

4.协调(简单解决、妥协、整合式协调)

案例研讨:设备组与生产组纠纷的案例

第二讲: 华为班组长有效反馈,打造团队一致性

一、面对不同下属,华为班组长如何做到高效的工作

1.没有经验的新人

2.有工作经验但性质不同的人

3.年资比自己久的人

4.技术比自己强的人

5.任劳任怨的人

6.有明显人际关系网络的人

7.年代差距大的人

二、当员工做对一件事时,运用二级反馈塑造员工的习惯

1.沟通视窗的四个象限:公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限

2.零级反馈:没有任何反应

3.一级反馈:只说好不说明理由(含提拔与发奖金)

4.二级反馈:赞美好,并说明理由

5.二级反馈的三个关键点

1)平常多去发现伙伴们身上的亮点,而不是不足

2)肯定伙伴的过程和动机,而不是结果

3)表扬之后,不要去提更高的要求

三、当员工做错一件事时,运用负面反馈塑造提升员工绩效并改良关系

互动讨论:您的下属连续3次造成同样的作业报废,您如何做负面反馈?

1.做负面反馈的初衷与目的

1)先处理心情,再处理事情

2)犯错代表有改善和提升的空间

3)做负面反馈是为了解决问题,而不是发泄情绪

2.BIC负面反馈:Behavior==》Impact==》Consequence

1)Behavior: 描述员工具体行为事实,而不是观点

2)Impact:重点关注这件错事会给对方造成的影响

3)Consequence:这件事情造成的较大后果

工具练习:员工连续迟到,您如何运用BIC做反馈

3.负面反馈的7个步骤

1)准备: 为此次有效的“批评”做好前期准备

2)设定情境:开门见山,不绕圈子

3)给予反馈:运用BIC模型反馈,一口气说完,让对方安全

4)倾听鼓励:请对方说明问题发生原因,反应情感并鼓励

5)商讨改变:由对方先提改善对策,万一不会,领导再补充

6)行动总结:确认并总结对策内容与完成计划

7)跟进计划:跟进并落实计划

工具练习:请您依照岗位实际状况,运用负面反馈7步骤做沟通。

第三讲:华为班组长的工作计划管理与效能提升

一、制定有效计划的实战方法

视频案例:韩信凭什么做出完美计划

1. 计划的实质

1)计划是思考用的工具

2)计划不是想法是行动

2. 计划制定的实战

1)制定计划的视野和格局

2)制定计划必备的知识和经验

3)制定计划必备的能力和工具(5W2H)应用

二、计划:规划与备忘

1.困惑

1)为啥要做计划呢?未来有那么多的不确定性,关键还是得靠执行啊。

2)做个计划太麻烦了,有那个时间我把事情都做了好几件了。

2.理由:用你的头脑来制定计划,用可视化的计划表指挥你的行动。

3.两个基本计划工具

1)《极简的项目管理表》 2)《日历表+日计划》

视频分析:如何来区分自己的高尔夫球、小石头、沙子和啤酒

三、行动:把时间变成产出

1.把任务变成动作 2.“转、做、存、扔”四字诀 3.如何解决犯难造成的拖延

四、执行与检查

情境案例:我们想要的执行力

1. 执行力必备三大基础

1)执行意愿 2)执行能力 3)成果保障

4. 执行力评价

1)用事实和数据评价执行力(执行力改善表)

5. 检查执行成果的工具

1)事前检查、事中检查与事后检查(检查执行表) 2)执行检查的7个标准

五、管理合作者的时间

1.三个透明沟通习惯 2.管理上级的时间 3.学会授权

第四讲: 华为的现场问题分析与解决

一、华为的铁三角

1. 客户经理 2. 交付专家 3. 解决方案专家

二、现场问题的科学改善

1.解决问题的两个思维惯性:自我与从众

2.问题的三大类型

3.提出问题

1)目标与实际差距 2)现场“三即三现”掌握问题 3)运用5W2H描述问题

4.分析原因

1)实物分析 2)过程分析 3)工具分析(5Why-鱼骨图-头脑风暴等)

5.实施对策

1)提出对策 2)评估对策 3)实施对策

三、落实改善对策

1. 看似顽固抗拒,实则方向不明:

1)找到亮点 2)制订关键措施 3)指明目标

2. 看似懒于改变,实则筋疲力尽:

1)找到感觉 2)缩小改变幅度 3)影响他人

工具表单:《华为现场问题分析解决报告》

讲师介绍

朱军老师:

教育及资格认证:

高级讲师

13年大型制造业生产与品质管理经验

6年的生产培训管理经验

TWI-JI版权认证讲师

历任品质经理、生产经理、项目经理、厂长

讲师经历及专长:

曾任:富士康科技集团7年生产主管与项目负责人

曾任:欧菲光科技集团(触摸屏龙头企业)丨生产&品质经理

曾任:晟光科技股份公司任厂长

擅长领域:班组长/主管管理系列、品质系列课程

主讲课程:

班组长管理能力提升系列

《金牌班组长五项修炼》、《优秀班组长管理能力提升》、《TWI一线主管能力提升训练》(2-4天)、《实践型班组长管理能力提升》、《卓越班组长综合管理能力提升》(10天)

现场改善与管理提升系列

《五型班组长建设》、《5S/6S推进实务》、《班组长现场/会议管理》、《TQM全面质量管理》、《8D 问题分析与解决》、《QC七大手法运用实务》、《一线班组团队建设与管理》、《SQM供应商质量管理》、《基层主管工作教导与部属培育》、《精益生产概论与推进实务》、《从专业走向管理》、《FMEA工具应用实战》、《生产经理人综合能力提升》、《全员质量意识提升与生产现场质量管理》、《执行者—提升执行力 打造竞争力》

部分实战经验:

参与苹果Iphone手机在F公司的第一条电容式触摸屏建设,并顺利通过苹果客户审核,量产之后的Sensor段良率维持在98%以上;

HP 显示器武汉专案负责人。成功主导惠普显示器从深圳移转至武汉专案,在半年之内,6条生产线顺利移转,主导并通过了惠普客户、CCC认证等一些审核,顺利量产,良率与深圳厂区一致维持在99%。

参与建设全球首条用Metal Mesh制程电容屏的生产线,并顺利通过量产,主要产品是PC类的10.1寸至28寸产品,出货客户有:Dell、HP、Acer、Lenovo、华为、三星等,Sensor段良率也稳定维持在97%。

参与欧菲光科技集团培训体系建设与实施,前三名中级内训师,满意度调查平均评分在94.2分。

担任晟光科技股一期工厂厂长,主导安徽蚌埠的工厂从0开始建设,品保部发展到80多人,各个质量体系建设完备,通过ISO9001质量体系认证,多个客户的审核,一期工厂在2012年的年利润2000万。

参与惠州某外资电子厂MTP中层管理能力提升项目,历时6个月,和测评、调研、培训、辅导、测评结案5个阶段,中层管理能力整体测评从69分提升87分。

主导东莞某PCBA电子组装厂年度的中高层管理能力提升项目,历时2016年整年,并负责课级主管的《TWI》课程实施。

参与顺丰科技TTT项目,从调研、培训、1对1辅导、认证结业,历时3个月,33名内部讲师,通过率为85%,得到顺丰集团领导、顺丰科技培训经理大力赞赏。

部分服务过的客户:

汽车/配件:东风汽车十堰分公司、福田汽车深圳分公司、广田集团深圳分公司、广汽传祺广州分公司、比亚迪惠州分公司、上海大众汽车有限公司、吉田拉链(深圳)有限公司........

大型企业:李宁集团、富士康集团深圳分公司、欧菲光集团深圳分公司、顺丰科技集团、汇顶科技集团、 深圳市铁汉生态环境股份有限公司、中国电信东莞分公司.......

电力公司:三峡水电公司、江苏省电力公司、国家电投五凌电力、天津电力、洛阳电力、贵阳电力公司、长沙电力、、湖南电力、台州电力、万和电气、郑州电气.......

电子/电器:精成科技集团、TCL集团、 美的集团广州分公司、方太集团宁波分公司、北京云智汇科技有限公司、深圳市华星光电技术有限公司、深圳盛凌电子股份有限公司......

化工:中联集团、联新开平高性能纤维有限公司、 江西森阳科技股份有限公司、重庆弛源化工有限公司、江西萍乡轩品塑胶制品有限公司、陕西神木化学工业有限公司.......

烟草行业:广东中烟、镇江卷烟厂、什邡卷烟厂、江西中烟、贵州卷烟厂、湖南中烟......

其他行业: 迪卡侬集团及附属公司、 张家港鸿运织标、深圳天安物业、深圳招商物业、 海南鸿州物业、 欧亚达集团、佳农投资控股(集团)有限公司、 深圳社工协会、海南纸业等

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