全体员工,服务人员
任务一:有效接受任务
1、常见的三种典型的错误接受任务的方式
2、有效接受任务的
2、种心态
3、有效接受任务的工具和技能
任务二:高效执行任务
1、执行任务的心态
2、执行任务工具
3、高效执行任务的技能,跨越执行陷阱
任务三:懂得配合检查
1、扭转“检查”的心态
2、配合检查的技能
任务四:主动承担任务
1、主动承担的心态
2、主动承担的技能
任务五:不断优化创新
1、优化创新的心态
2、优化创新的技能
任务六:主动汇报进展
1、你是不是职场“老黄牛”
2、赢在职场,学会汇报与反馈
3、积极反馈的技能任务
任务七:把握职场规律
1、把握规律,才能得到你想要的
2、职场成功的
3大铁律:坚持、付出、适应
3、让梦想在职场飞扬
任务八:能够自我管理
1、伟大不在于领导别人,而在于管理自己
2、管理自己,首先要了解自己
3、管理自己的心态和行为
总结:从平凡走向杰出-与公司一起成长
1、高瞻远瞩,脚踏实地
2、为未来成功再添砖加瓦
吴滃垚
实战经验11年企业培训管理和咨询经验,主导完成中国联塑、美的集团、联合橡胶、TCL集团、华宝国际等数十家大型企业咨询项目。对企业人才培养、企业培训体系建设、中层管理人员技能提升等有深入研究。
曾经服务过中国联塑,主持完成营销经理能力提升课程设计、定制化教材编写等过程,收集了400个企业真实案例,编写了2套教材,培养了16位内部讲师;参与德赛电池内训师培养项目,培养了23位合格的内部讲师,开发出精品课程5门;国家电网(浙江)内训师培养项目,辅导6位讲师参与2015年内训师比赛,获得浙江省个人第一,团体第三的好成绩。