ISO 9001:2015质量管理体系内审员

企业管理人员

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员

致力于组织内部质量管理体系审核的人员

组织内建立或管理ISO 9001:2015体系或从事第二方审核的人员

为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员

有志于从事质量管理工作的人员

课程概述：

ISO9001:2015新版标准发布后，内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO9001:2015质量管理体系改版的关键之一。本课程是为组织培养高质量的内审员，确保组织内部所开展的质量管理体系审核的有效性和效率，以及坚持审核的客观性、独立性和系统方法及体系持续改进而开设的。

通过培训的内审员在开展组织内部审核工作的同时，还能完善本组织建立的质量管理体系，对改进产品质量、过程质量、体系质量起推动和促进作用，与此同时融会贯通ISO9001:2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧，为企业推动ISO9001:2015体系改版升级提供最佳助力。

课程收益：

熟练应用ISO9001:2015质量管理体系相关标准，建立符合国际标准的ISO9001:2015质量管理体系

获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能

熟悉审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标

了解有效开展审核应注意的问题，掌握ISO9001:2015过程方法在审核过程中的应用

帮助企业进行ISO9001:2015质量管理体系持续改进和提升

为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备

课程大纲：

ISO及ISO9000系列标准简介

ISO9001:2015标准修订的背景与原则

七大质量管理原则理解与应用

ISO9001:2015标准条款讲解

1、范围

2、引用标准

3、术语和定义

4、组织环境

5、领导力

6、策划

7、支持

8、运行

9、绩效评价

10、改进

ISO9001:2015版质量管理体系文件的结构和要求

审核的一般顺序及概念

内审计划和检查表的编写

首次会议与注意事项

现场审核基本技巧

不符合事项报告与末次会议

审核报告编写与验证

案例分析

姓名：姚老师/Lisa YAO 老师

专业资质

CCAA 注册QMS，EMS高级审核员

CCAA ISO 9001 国家注册审核员培训注册讲师

具有十五年的的体系建设和流程管理从业经验，一直从事系统和流程建设方面的研究与实践工作。

2003年进入认证行业，2013年加入SGS公司，相继获得ISO 9001，ISO 14001高级审核员资格，并获得CCAA 注册的ISO 9001国家注册审核员培训讲师资格。

多年来，在管理体系的审核、培训工作中，致力于服务行业的体系建设、流程管理和服务标准的研究，并为多家知名企业服务团队提供整体服务提升方案和培训。