高绩效团队建设与管理

各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员

课程收获：

1、了解在团队建设前需要考虑的价值观匹配前提；

2、了解团队建设步骤及内部分工细则；

3、掌握针对8种问题员工的管理方法以妥善处理团队矛盾；

4、掌握提升团队执行力的四大要素。

课程特色：

1、课程内容针对现实问题而设，简明扼要，对点分析；

2、课堂氛围融洽，语言生动幽默；

3、课程案例经过实践反复验证，可靠真实。

课程大纲：

一、团队建设的前提

1、企业文化与企业制度之间的关系

2、企业文化—企业目标—企业制度之间的关系

3、团队建设与企业价值观之间的关系

4、价值观训练：新诺亚方舟

5、如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观

二、高绩效团队建设步骤与合作

1、什么是真正的团队？优秀团队的条件？

2、团队建设的九大步骤与要点

3、建设团队的四个关键环节

4、团队合作的条件与团队合作的六大要素

5、团队合作中可能遇到的问题分解

三、团队中的分工合作

1、团队成员角色测试

2、团队成员的九大角色—如何但任好不同角色的要求

3、案例分析：团队中领导的任务与职责素养

4、案例分析：团队中执行者的任务

5、不同特点的团队成员的优点与弱点

四、团队内部日常管理实战案例

用小组讨论、案例分析的方式，分析日常管理常遇到的问题

五、团队当中问题员工的管理

1、何谓问题员工

2、问题员工对于管理工作的危害

3、团队当中8种常遇到的问题员工分析

4、小组讨论：问题员工的管理

5、8种问题员工的管理方法—讲解

六、团队执行力提升

1、录像：执行的价值

2、企业为什么缺乏执行力的六大原因

3、提升团队执行力的四大要素

4、工作有效进行的三个环节

5、提升执行的额流程方法

七、团队发展的阶段

1、团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策

2、团队发展阶段中成员的需求与管理方式

3、团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异

4、团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境

5、团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切  

专家简介

原施乐（中国）华中大区经理　张习宁

实战经验

曾任施乐（中国）华中大区经理、联想集团大客户销售主任，有着长达十年的管理经验。对专业销售技巧、沟通谈判、客户服务管理等有深刻的体会与经验，同时主管施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的人员。

授课经验与影响力

曾为上百家著名外资、国有大型企业进行管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，有着400余场的培训经验。