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销售谈判与专业回款技巧

开课信息

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2019年10月30-31日2天广州市
  • 原价:¥4800
  • 优惠价:4560
课程编号:KC110725
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招生对象

营销总监、销售总监、销售经理、客户经理、资深销售代表

课程介绍

课程收获

1、帮助销售人员增加销售成功几率;

2、掌握与难以应付及要求很高的客户成功交往。

3、有助于学员与客户建立起长期共赢的伙伴关系;

4、学会设计有效的销售谈判流程;

5、学会更加有效地运用有限的内部资源支持销售;

6、增强相关人员的专业收款知识;

7、理顺内部及外部收款流程;

8、提高相关收款人员的实际沟通与操作技巧

9、提升学员的实践能力。


课程特色

1、 采取讲解、实战练习和评述相结合的教学方式授课;

2、 课程内容实用,课后即可用于实际工作中。


第一单元,销售谈判总论

1、 谈判是什么?

2、 为什么学习谈判技巧?

3、 销售谈判流程祥解

4、 谈判中的双赢把握

5、 谈判是一种投资

6、 销售谈判中心理对抗的深入探讨


第二单元,销售谈判前的准备

1、 谈判前的几种实用心态调整技巧

2、 工具一:了解四种谈判对手

3、 案例讨论:销售谈判结果判断

4、 工具二:提升谈判中与不同客户打交道的沟通宝典:全脑技术沟通

5、 不同个性的人谈判优缺点分析


第三单元,高阶层谈判技巧

1、 如何探询对方最关注什么?如何提问?

2、 如何主导谈判?如何造势?

3、 如何松动对方立场

4、 案例讲解:开局过招N策略

5、 谈判中的人际关系把握

6、 谈判环境营造的学问

7、 如何布置谈判机关?如何防止掉入陷阱?

8、 中场策略学习

9、 如何进行让步? 第四单元, 为什么一定要研究收款技巧?

1、 应收账款管理-下一个利润增长点

2、 中国目前的信用环境

3、 营销战略:赊销?不赊销?

4、 各部门职责如何划分

5、 赊销的十大好处

6、 你真的给公司赚到钱了吗?-坏账需要额外销售额弥补

7、 爱德华法则:我们都是在给银行打工吗?-货款拖延对利润的吞噬


第四单元,实务应用:公司内的策略性谈判

1、 攘外必先安内:公司内部谈判对销售人员的重要性

2、 内部谈判的两个障碍

3、 案例研讨:如何与下属谈判

4、 案例研讨:如何与上级谈判

5、 案例研讨:如何与同级其它部门谈判

6、 协作性问题解决-跨部门谈判的好方法


第五单元,专题研讨:应收账款管理与呆坏账催收技巧

1、 收款人种类

2、 债务人的种类

3、 债务人怎么想

4、 常见客户拖延借口及建议解决办法

5、 客户拖延的征兆

6、 聆听客户反馈

7、 收款中的POWER法则

8、 若干收款案例分析

9、 角色演练:收款过程综合练习

讲师介绍

知名销售与回款领域的跨界专家、原德国拜耳公司销售高管  程广见

实战经验

拜耳公司(世界500强德国)、 America Asian Sun Seeds Co.(中美合资)、光彩国际,历任销售经理、销售总监、董事总经理等职位,十五年海内外公司销售管理工作经验,具有丰富的市场营销、销售及管理经历。

拥有近十年的职业讲师授课经验,擅长营销领域,曾为国内众多知名企业提供培训与大型演讲,善于就企业实际案例,结合个人实战经验和扎实的理论功底,在帮助企业提高销售额、加快现金流动、改善公司盈利状况、提高客户满意度,整体提升公司经营效率等方面成功的实战销售管理解决方案。

授课经验与影响力

十一年职业培训师生涯,课时超过10000小时,拥有十万级学员,授课企业逾千家,课程满意率达100%,被誉为无差评高颜值明星讲师;受训过的企业复购率达95%,凭借优质口碑获得超高客户转介绍率。

授课特点

激情幽默,具有出色的驾驭现场与学员互动的能力。课程实用性极强,广受学员好评。

主讲课程

大客户销售技巧与客户关系管理、高绩效销售团队的建设与管理、销售谈判与专业回款技巧、商务谈判、面对面销售“七剑”技巧实务。

服务客户

西门子、惠普、ABB、PHILIPS、联想、新浪、国家电网、建设银行、工商银行、七匹狼、太平洋保险、中国人寿、三一重工、中化化肥……

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