企业管理层
课程大纲:
第一部分:认识团队,诊断团队问题
学习目的
了解卓越团队的标准,并以此标准对团队进行自评
了解团队领导者能力要求
学习内容
卓越销售团队的标准
销售团队绩效提升模型
卓越销售团队领导的能力要求
销售团队诊断
销售团队成员诊断
有意愿,有能力
有意愿,无能力
有能力,无意愿
无能力,无意愿
学习方式
小组讨论
自我测评
第二部分:培养员工,提升团队绩效
学习目的
了解团队绩效模型,以指导销售团队提升实践
掌握反馈、辅导和激励技巧,提升销售主管培养员工的能力
学习内容
员工绩效提升模型
设定目标
销售目标设定重要性
销售目标设定的步骤
销售目标设定的SMART原则
制订标准
销售关键行为标准的意义
销售关键行为标准的制订
反馈技巧
反馈的原则
反馈的EEC方法
辅导技巧
什么是辅导
辅导应用的场景
辅导的GROW模型
激励技巧
激励的意义
马斯洛的五个层次需要
外在激励与内在激励
建立销售团队的内在动力
学习方式
视频学习
案例学习
实战演练
第三部分:营造信任,提升团队凝聚力
学习目的
了解信任文化对于团队建立的重要性
学习信任文化的建立方式
学习内容
信任是团队合作的基石
打造团队信任
营造团队信任的氛围
建立团队信任的制度
学习方式
活动体验
小组讨论
讲师介绍 :高老师
资历背景:
IPTS认证讲师
DISC认证讲师
国资TOP3寿险公司金牌讲师,大区经理
美国财富500强公司高级讲师、客户总监
世界500强零售公司中国区高级培训经理
金融增值服务课程国内培训第一人
绩效咨询专家,为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落实
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验,为客户提供专业培训咨询服务,涉及的领域包括销售绩效提升,服务能力提升,管理及领导力,团队建设等诸多企业的绩效提升主题,由他独立或者参与设计和实施的项目,均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前,高老师已经拥有近15年的工作经验,既服务过世界500强企业,比如亚胜(中国)、麦德龙旗下的万得城(中国)等,也服务过国内上市企业,比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理,开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历,也有作为培训经理,开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。