经验萃取之剑教学案例设计与应用

企业培训师、职业培训师、培训管理人员、企业管理人员、课程开发师

《岗位最佳实践经验提取-最佳经验案例化》

目标学员：企业培训师、职业培训师、培训管理人员、企业管理人员、课程开发师

课程课时：2天（6小时/天）

培训形式：案例分析研讨、演练

人数限制：30人/班

【课程说明】

企业已深深地认识到：员工培训必须要能响应业务需求、贴近工作实际、支持战略实现-而不能仅仅帮助员工“学会一些新的知识”。因此，不少企业在选购培训课程时，都非常强调定制化设计，更有部分企业迈出了自主开发课程的关键一步。但实际情况不尽如人意：1、定制化设计往往只是喊喊口号，自主开发课程也经常是讲师自有课程的生硬移植；2、自主开发课程的实际培训效果受到内训师授课水平的极大制约。

  那么如何破解困局呢？案例学习是一个较佳的解决方案。应用案例学习的方法，能够显示真正意义上的课程定制化设计或自主开发，让培训真正地响应业务需求。案例学习的方法是完全借助真实案例的形式，抛出一个个来源与实际工作的、高度情景化的问题，引导学员灵活运用已有的知识技能，提出针对这些问题的解决方案，从中实践性地提升工作能力。

如果案例真实来自于工作场景，那么学员发生案例中的情景就越有可能，所以，案例学习和应用就显得异常重要。那么案例落地的实施方法目前当属翻转课堂最有效。

在翻转课堂上，讲师在课堂上讲，学员听或课堂参与，课程结束后自主应用，学员的创造力无从展现或展现的很少，在翻转课堂上能增加学员与讲师的交流时间，让学员自动解决问题，也许更能释放学员的创造力。

那么，在课堂让讲师与学员面对面处理问题的方式，就是著名的“翻转课堂”

  这门课程提供更多实用新颖的方法和工具,分享案例设计和翻转课堂的全球最佳实践和操作模式。

【课程目标】 

运用科学的流程、方法和工具来开发案例；

理解案例素材如何收集能够使案例要素清晰、提炼精准；

根据培训课件的需求开发适合的、高质量的、可信的案例；

掌握真实案例落地的翻转课堂应用方法与技巧。

【课程大纲】

时 间主 题内 容

900-9301、课程导入研讨与反思：为什么要应用案例学习法？

930-11002、最佳实践经验与案例什么是案例？案例的分类及选择

案例的概述与理解

案例的分类与功能

按时间分

按功能分

优秀案例应该具备的要素

练习：这是个好案例吗？

案例的要素与分析

案例：优秀案例的欣赏与分析

10:30-12:00

下午13:30-17:303、最贱实践案例编写与练习案例编写的流程和方法

案例主题的确定

冲突点设定

案例标题优化

案例素材收集

四种素材收集方法

六种素材收集实现技巧

访谈技术、访谈前准备及访谈方式的综合使用

案例编写演示（给定素材生成完整的案例）

人物设计

场景塑造

结构化叙述

SCQ模型

冲突事项

过渡事项

练习：根据素材编写一套完整的案例形成报告

点评：根据学员编写的案例形成报告，老师进行点评修改

案例问题设计技巧

思考：案例讲完后，我们会向学员提出哪些问题？

问题设计的存在问题及比较

案例问题设计四象限法

案例问题设计ORID聚焦法

案例完善与修改

案例编写的注意事项

第二天9:00-17:30 4、最佳实践案例教学与翻转课堂案例的选择技巧

案例选择难度的三个维度

案例难度的维度

如何判断一个案例的难度及应用

案例选择的依据

案例教学应用形式

案例教学常见的2种形式

案例支撑

案例引导

案例教学的3个特点

翻转课堂式的案例引导教学实施

微课与翻转课堂的关系

翻转课堂究竟翻转了什么？

案例在翻转课堂中的应用流程

提前下发案例，介绍案例背景

案例学习清单：案例阅读与分析

课堂集中翻转

提问确认:与案例情景有关，检验是否学习；

讨论前，给个人思考时间

安排主持人、记录安排主持人、记录

展示结论前：合并同类项与重新排序

研讨结论的陈述、补充与时间控制

给学员发言予以积极的反馈

案例应用情景练习

形成新概念：总结与反思

形成行动计划：反思后的行为落地

翻转课堂反馈与总结的技巧

练习：根据案例，学员引导大家进行情景实操演练（2天版可增加学员演练的数量）

张连全-职业培训师

十年磨一剑专注TTT和微课设计

ATT学习公社创始人

ATT【行动式TTT】培训师核心技能标准课程所有者

ATT版权课程认证导师

微课设计与制作专家

曾任德资企业高级管理人员，拥有15年高管实战管理经验和5年的管理咨询 （组织行为与决策、人才发展）经验，全面深入了解企业的营运特点，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动为企业贡献佳绩

首创培训+案例复盘的课程实施模式，让学习效果更好的落地，为绩效服务！

首创讲授TTT课程（授课技巧篇）不用投影，全程板书与案例呈现讲解

课程介绍

TTT课程 Ace courses

ATT(行动式TTT)

Action-type trainer training

培训师核心技能修炼标准课程

《ATT（行动式TTT）培训师核心技能修炼标准课程》

　 课程时长：2-3天

《ATT(行动式TTT)培训师核心技能修炼进阶课程》

　 课程时长：2-3天

课程开发课程 development courses

课程开发与微课设计

《基于ADDIE的课程设计与开发》

　 课程时长：2-3天

《微力无穷-微课设计与制作》

　 课程时长：2-3天

《经验萃取之剑-教学案例设计与应用》

　 课程时长：2天

《效能演讲-TED式最佳岗位实践演讲技能提升》

　 课程时长：2-3天

行动学习课程 Action Learning

行动学习类

《提问的艺术》

　 课程时长：2天

《行动学习解码-重塑企业内驱力》

　 课程时长：2-3天

《SPOT团队引导技术与训练》

　 课程时长：2-3天

咨询项目 Consulting Project

企业培训师（内训师）项目

课程开发项目

微课程开发项目

行动学习问题分析与业绩推进项目

成功案例　 We have a large number of successful cases

【电力电网】

南方电网基建部、南方电网广东、南方电网云南、南方电网西双版纳、南方电网英德、南方电网高明、南方电网贵州公司，南方电网迪庆、南方电网北海、宁波供电局、佛山供电局

【电力发电厂】

国华浙能发电有限公司、粤电云浮发电厂、韶关电厂、宁波发电厂等

【通信移动】

广州移动、佛山移动、广西移动、江苏联通、中国联通陕西省公司、中国电信广东省公司、中国移动黑龙江省公司、中国移动云南省公司、中国移动宿迁、中国移动佛山、中国移动肇庆、广东移动培训学院、中国移动江门、中国移动东莞、中国移动珠海、江苏移动、南平移动、泉州移动、萍乡移动、辽宁移动、广东移动南方基地等

【银行金融】

南沙农商行、广东省交通银行、建设银行许昌、中国建设银行、建设银行汕头、工商银行广州、招商银行广州、浙江稠州银行、南昌邮政储蓄银行、中国人寿、民生银行广州、四川建设银行、武汉中行

【航空物流】

广州白云国际机场、海南航空集团、新华航空技术、山东航空公司、云南祥鹏航空、重庆西部航空、内蒙古机场、金海重工、上海远成物流、东风风神物流、深圳扬帆国际物流、海航货运、南昌邮局

【地产物业】

广东城建物业集团、鑫广电物业、保利地产、美林基业地产、广州天誉物业、广州凯德置地、鄂尔多斯城建集团、东莞第一国际、誉城地产、长大工程公司

【制造产业】

神东煤矿、宝钢梅山公司、蒙牛乳业、王老吉药业、从兴电子、中国人保、驰宏矿业集团、天地食品、施恩奶粉、七天连锁酒店、安恒铁塔、万和燃具、中天建设集团、马瑞利汽车电子、丸顺汽配（日资）、河套酒业集团公司、紫翔电子、爱普科斯电子等亲自辅导与培训多家企业

【软件研发】

武汉光庭、新浪、九博通信、从兴电子、华星科技等软件企业

【地铁铁路】

广州地铁、长沙地铁、宁波地铁等

专注人才学习与发展　　行动为本　绩效为王