实用项目管理技术与操作方法高级培训班

项目管理负责人、项目经理、项目主管等。

一、竞争环境下的项目管理

1、中国高科技行业现状与格局

2、中国项目管理有哪些问题和表现

3、水落石出的红海

4.项目管理在企业中所处的位置：做正确的事情（战略）、正确地做事（项目管理）、找合适的人做合适的事（人力资源管理）

二、项目管理概述

1.项目管理的前世今生

2.主要项目管理思想及体系、模型

3.什么是项目

课堂练习识别项目和作业

4.什么是项目管理

5.三重约束的关系

6.项目生命周期的意义

课堂讨论：敏捷的迭代开发与项目生命周期的关系

7.典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式

8.矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析

案例分析：华为IPD组织结构

9．五个过程组的作用

10．项目管理关键的九大方面（PMP九大知识领域）

课堂研讨：项目启动时遇到的问题，如何避免“师出无名”

三、范围管理

课堂研讨：项目计划基于何处而来？产品规划？客户需求？……多和少的后果

1.范围规划和定义

2.成功的产品开发团队具备的典型特征

3.WBS——项目计划的源头和基础

a)实例讲解研发项目中WBS度的把握

b)WBS辅助工具的使用——练习：用即时贴完成WBS

c)实景演练——手机研发项目WBS如何规划

4．范围控制手段——计划变更控制

a)课堂研讨：变更是否都要接受？变更管理实例讲解

b)变更控制流程

四、时间管理

1．关于时间与进度的案例分析

2．时间管理步骤

3．基于WBS的活动定义

4．活动的排序——网络图

a)紧前关系——活动依赖关系

b) 如何找关键路径

5．资源估算和工期估算

6．PERT中的工期三点估算法

五、成本管理

1.成本管理过程

2．正确认识成本的三个公式

3.成本计划——项目资源的规划、估算与预算

4.成本控制工具——挣值管理法

六、质量管理

1．正确理解什么是质量

2．质量的九大属性

3.质量管理过程——预防、保证、监控

4．质量成本的构成

案例分享——企业常见的七种浪费

5．什么是“增值活动”

6.常用质量工具——帕累托图、鱼骨图……

七、沟通管理

1.分组游戏并解析：项目组是如何沟通的

2.沟通管理过程

案例研讨：Scrum项目如何进行有效的沟通

3.项目沟通规划

案例分享：项目沟通过程中最常见的问题

4.项目组如何进行组内沟通，如何与客户沟通，如何与高层沟通

5.项目经理的领导风格、影响力及冲突管理

八、人力资源管理

1.正确的理解人在项目中的重要性——人口、人力和人才的转换关系

案例分享——霍桑实验的意义

2．人力资源如何规划——找合适的人做合适的事

3.职责分派矩阵的应用

4.人员招募三种方式

5．团队建设工具、手段

案例分析——“一群人”和“团队”的区别，高效团队有哪些特点？

九、风险管理

1.风险和问题的区别

2.风险的定性分析

3.发生概率、影响程度

4.风险管理识别工具和方法

案例分析：风险决策工具——决策树法

5．风险监测与控制

案例分析：六顶思考帽

6.风险控制练习

中铁建败走麦城？——中铁建沙特麦加轻轨项目巨亏41.53亿元

十、综合管理

研讨：如果管理不好，世界将会怎样？

1.项目综合管理概貌

2.为什么会出现“该管的时候不管、不该管的时候乱管”

3.项目的分层实施与分层监控

4.情景化解读——SARS中的危机管理

5.项目收尾如何收尾

十一、项目管理如何落地及见效

1、 如何搭建项目管理流程

2、 如何设定项目管理度量、评价指标

3、 演示并分享：某通信企业的研发项目管理流程及模版

4、 真实模拟公司中的一个项目如何按项目管理来实施

十二、答疑并总结

王　海　高级培训师，MBA，咨询式培训倡导培训师，北京理工大学工商管理学学士；六西格玛黑带、国际项目管理PMP资质认证。资深互联网企业运营、项目管理、流程管理专家、信产部认证培训讲师。

先后在出版、通信、互联网、咨询等行业，从事项目管理、流程管理、品质管理、运营管理等工作15年。曾在搜狐、酷六、中国移动等互联网企业工作，熟悉互联网基层业务和国内企业的管理现状，对如何将理论与实践相结合，解决互联网企业的实际问题，有独到的见解和实践能力。在咨询与培训过程中，专注于互联网运营、营销、流程效率、增值、创新等实践活动，从而为企业实际流程优化项目提出切合的解决方案，并通过有效的项目控制给予实现。为客户企业和学员分享其在互联网运营、营销、市场、客户管理等方面的心得。擅长将工作中的经验、案例以运营管理、项目管理、 流程管理等形式制作成培训课程、课件，在培训课程开发时穿插大量的互联网企业实际运营案例与活动。